百度大數據顯示，今年3·15網民最關注消費問題中，食品安全居首

　　調查數據顯示，與往年相比，今年3·15網民對“食品安全”關注熱度未減，仍然居于各項消費問題首位。從食品安全關注內容來看，人們已經將舌尖上的威脅重心，從地溝油問題轉向轉基因食品，關注的問題方面更加“高大上”。

　　據了解，今年3·15百度公司基于用戶的移動搜索和PC搜索數據，聯合中國質量萬里行促進會，共同發布了《3·15質量大數據報告》。報告中，共總結了網民最關注的七大消費問題，分別為食品安全、家電、嬰幼兒、手機安全、網絡購物、旅游和汽車。

　　其中，食品安全的關注指數最高，達到3218萬，遠超排在第二名的網絡購物，其關注指數為2866萬。與前兩年相關調查數據相比，“食品安全”問題的熱度有增無減。

　　在“食品安全”問題中，網民認為舌尖上的威脅主要來自四個方面，即轉基因食品、地溝油、添加劑和供應鏈。其中，轉基因食品關注度最高，為60.24%、其次為地溝油20.55%、第三為添加劑13.2%，最后為供應鏈6.01%。與前兩年相比，網民已經把視線從地溝油轉向了轉基因，越來越“高大上”。

　　大數據還顯示，“為什么不相信轉基因”、“轉基因安全么”和“轉基因食品可檢測出來嗎”，是網民對轉基因食品的三大困惑。有網友告訴羊城晚報記者，這些問題都是他非常想知道的?；叵肴ツ暧嘘P食品安全的新聞，武漢轉基因大米事件的報道以及一些名人關于轉基因的罵戰給他留下了深刻印象。“轉基因這種東西太高科技，普通老百姓無法觸及，像大豆、大米這些東西老百姓每天都在吃。誰知道是不是轉基因，所以感覺更神秘也更可怕。”廣州市民鄭先生說。有從事轉基因作物研究的某高校研究員告訴記者，出現這種情況更加說明，有關轉基因食品的科普宣傳還不到位，才會讓如此多的普通消費者對最基本的轉基因食品問題產生疑慮，呼吁相關部門加強轉基因食品的科普宣傳，不能讓消費者吃的不明不白。

　　在地溝油問題中，網民的疑問主要集中在“地溝油的鑒別方法”和“地溝油的危害”上。不少網民表示，很想知道普通人如何用簡單易行的方法鑒別出地溝油。一位網友留言稱，面對食品安全要先學會自保，自保的“武器”在哪里?最好能像百度“筷搜”一樣，讓普通人在家里就能操作。

　　排在第三位的是“添加劑”問題。這也是歷年消費者對食品安全關注的一個重要方面。其中，有關“添加劑的危害”、“防腐劑要不要”和“11個食品添加劑的真相”，三大問題為網民所普遍關注。有食品添加劑專家表示，從這三個問題可以看出，與前兩年相比，食品安全大環境已經有所變化，很多人開始區別“食品非法添加”和“食品添加劑”。“這兩年網上關于食品添加劑的科普報道越來越多，其實有疑問不可怕，重要的是傳遞科學的答案。”該專家肯定了科普的重要意義。

　　“福喜事件”催生了消費者對食品供應鏈的關注。本次大數據報告顯示，網民對食品供應鏈中的“原料不合格”和“銷售過程欺詐消費者”問題尤為關注。“原料采集、食品加工制作過程，消費者是看不到的，只能看到成品。如果這些過程出了貓膩，消費者只能被動接受。如果能讓這些環節更陽光，消費者才能真正吃的放心。”消費者朱小姐提出期望。

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　　網民最關注七大消費問題匯總

　　今年3·15百度公司基于用戶的移動搜索和PC搜索數據，聯合中國質量萬里行促進會，共同發布了《3·15質量大數據報告》。報告中，共總結了網民最關注的七大消費問題，內容如下:

　　第一位：食品安全

　　關注指數3218萬

　　關注內容：

　　轉基因食品：為什么不相信轉基因;轉基因食品安全么;轉基因食品可檢測嗎

　　地溝油：地溝油鑒別方法;地溝油的危害

　　添加劑：添加劑的危害;防腐劑要不要;11個食品添加劑的真相

　　供應鏈：原料不合格;銷售過程欺詐消費者

　　第二位：網絡購物

　　關注指數：2866萬

　　關注內容：

　　網絡欺詐：圖片和實物不符;如何識別網絡代購騙子

　　物流：物流丟失損壞;物流公司態度差

　　假貨商品：買到假貨怎么投訴;如何辨別假貨;奢侈品售假事件

　　網絡維權：售后問題應該找誰;7天無條件退款成擺設

　　第三位：汽車

　　關注指數：2566萬

　　關注內容：

　　三包問題：工時費陷阱;質保期;反饋態度與時間

　　汽車召回：故障共性;召回對保值的影響;配件商是否可信

　　洗車維修：進口車維權難;4S店售后服務召回

　　車內污染：瀝青阻尼片導致異味;尾氣排放氣味刺鼻

　　第四位：手機安全

　　關注指數：2243萬

　　關注內容：

　　詐騙：網絡詐騙;電話詐騙;短信詐騙

　　信息泄露：通訊錄泄露;照片泄露;銀行卡、賬戶信息泄露

　　手機支付：個人財產安全

　　手機流量：如何防止手機偷跑流量;手機為何會自己跑流量;防扣費高招

　　第五位：旅游

　　關注指數：1319萬

　　關注內容：

　　黑心導游：假導游;強制消費怎么辦

　　旅游產品：宣傳不符;酒店星級不明確;退款難

　　旅游安全：如何保障旅游安全

　　第六位：嬰幼兒

　　關注指數：1549萬

　　關注內容：

　　嬰兒食品：奶粉問題;兒童問題;嬰幼兒補鈣產品

　　嬰兒用品：哪些奶瓶不合格;奶嘴味道大

　　玩具：黑心棉是什么做的;玩具味道幾天都不散

　　紙尿褲：紙尿褲露尿;過敏了怎么辦;紙尿褲壓迫小雞雞

　　安全座椅：辨別兒童安全座椅質量;質量檢測標準

　　第七位：家電

　　關注指數：1126萬

　　關注內容：

　　售后服務：維修亂收費;維修標準哪里能查到;正規維渠道

　　產品質量：智能電視質量