315打假并非戲一場 食品安全“小覷”不得
3月16日,《京華時報》曝出——通過記者臥底暗訪,發現眾多線下超市將發臭肉品沖洗再賣,沒賣出的肉品撕掉舊包裝,貼上新標簽出售;除了更改包裝標簽,還把變味肉絞餡出售等一系列等讓消費者觸目驚心的食品安全問題。
據食品電商中糧我買網食品專家介紹,變質肉類產品直接危害到了消費者的健康,基于變質肉類本身存在大量細菌、毒素,消費者食用后輕者易引起腸道感染等消化系統疾病;重者則會發生食品中毒現象??梢?,相較于其他行業隱患,食品安全已經成為消費者維權市場整治的重中之重。
食品安全不容小覷,此次事件一出,眾食品電商紛紛發聲,其中作為世界500強中糧集團下屬食品電商平臺的我買網,第一時間發揮央企“服務民生”、“維護消費者權益“的表率帶頭作用,以“拒絕變味,美味速遞”、“拒絕過期,保質必達”、“拒絕回爐,原裝正品”、“網購專家,吃貨天堂”為口號,打響食品質量“保衛戰”,為網購食品安全正名。
事實上,消費者維權行動一直在進行中,自1985年中國消費者協會成立以來,就引起了包括企業、消費者在內的普遍關注。然而“打假年年有”,行業問題卻也如野草般燒不盡。那么,問題來了,“3·15”的意義何在?
說起“3·15”,人們第一反應便是“打假日”。對消費者而言,我們坐立不安的等著晚會,希望通過暗訪、調查還原市場的真相;對企業商家而言,每年的3月15日都是提心吊膽的日子,揪著心唯恐打假打到自己頭上。而正是在這種過度夸大打假的社會氛圍中,“3·15”作為“國際消費者權益日”的存在本質是不是被企業忽略了呢?
細看企業被打假后的挽回套路,基本上都會采用——公開道歉、深入調查、給消費者一個說法的“亡羊補牢“之法,看似無奈之舉,其實企業完全可以”未雨綢繆“。以食品問題為例,記者暗訪所得真相實質上已經是行業內部的“潛規則”,商家內部秉著這種利益最大化的態度,而完全忽視消費者自身的權益。成功的商家,不僅僅需要一份“經商之心”,更需要一份對消費者負責的“責任心”。這種““責任心”對于與人們健康息息相關的食品商家而言,則更為重要。
食品作為市場的一塊沃土,無論是傳統的購買方式,還是愈發火熱的食品網購,商家都應該把“健康”放在“盈利”之上,尤其是目前大熱的食品電商企業,更要在食品安全上煞費苦心。有央企背景的中糧我買網嚴于律己,一直在食品安全方面走在行業前面。據調查,我買網平臺出售食品一致通過“QS”食品質量安全認證。同時,為了嚴把質量關,我買網建立專業的優質冷鏈物流體系,最大限度保證產品品質以及配送速度,堅持“保質期超過1/3的不進庫,保質期超過2/3的不出庫”的銷售原則,從本質上保證消費者吃到最新鮮、最安全的食品。
2015年的“3·15”已經過去,眾多商家無論是否被“打”,都應以此為戒。畢竟,亡羊補牢之舉實為下策,“民以食為天”,各食品企業如何在根源上除掉內部詬病,是目前急于解決的問題。

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