新買的高壓鍋用了沒多久就開始漏氣，燉肉也燉不熟。于先生找到商家要求退貨，被對方拒絕，遂投訴至消協。

　　2016年春節前，于先生在城區某大型超市以246元的價格購買了一款某品牌的家用高壓鍋，2月23日起高壓鍋出現密封不嚴導致燉肉許久燉不熟的情況。于先生找到經銷商，經銷商說換個密封圈就好了，然而第一次修完后不到一個月，又漏氣了。

　　于先生第二次找到經銷商時，經銷商卻表示只能更換密封圈，不承擔高壓鍋的售后退貨服務，于先生則要求退貨。雙方發生爭執，于先生只好到聊城市消費者協會投訴。

　　接到投訴電話后，市消協工作人員通過電話聯系雙方，了解情況。消費者認定是高壓鍋質量有問題，要求退貨;商家認為高壓鍋漏氣原因很多，不一定是質量問題，如果消費者懷疑是質量問題要拿出證據，故不愿意退貨。

　　市消協工作人員告訴商家，根據新《消法》規定，耐用商品如果發生質量爭議，應由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

　　最終，經市消協工作人員調解協調，雙方達成一致意見：商家派專業維修人員對消費者的高壓鍋進行一次檢查，最終查出漏氣的原因是高壓鍋的止開桿有問題，最后經銷商為消費者更換了新的高壓鍋。(聊城新聞網)