延安工商部門:約談餐飲企業 倡導平價消費
“五一”小長假就要來了,讓市民和游客都有一個安全放心的餐飲環境。市區工商部門行政約談餐飲經營戶,倡導餐飲企業提供評價酒水,使用干凈衛生消毒餐具,讓消費者真正體驗到“我消費我做主”。
4月22日,寶塔區工商局消費者權益保護科的工作人員來到麗森酒店、協園貴賓樓,對延安市住宿餐飲協會推出的平價酒水進行回訪調查。
麗森酒店餐飲部行政經理 徐靜:這5款酒就是我們酒店通過對外調查以后調整的這個價錢,主要針對就是平價這一塊的這個銷售。像這個20年西鳳原價是320元,現在是240,像6年西鳳原價是180元,現在是150元,而且客人接受的比較好。
在采訪中記者注意到,兩家酒店的酒水價格都作出了下調,推出的平價酒水價格基本等同于市場零售價。
麗森酒店副總經理 王海波:平價酒水的推廣,價格都放的比較低,所以說現在的客人自己來消費基本上就不帶酒水了。
4月1日市區工商行政管理部門對市區十余家餐飲企業進行行政約談。約談中,通報了餐飲行業經營中存在的衛生環境差、酒水價格高等消費者投訴問題。
市工商局消費者權益保護科科長 楊君玲:通過這個行政約談,我們可以把處理消費者糾紛,從事后的處理型,向事前服務型轉變。
根據餐飲企業在經營中存在的困難和消費者的需求,市住宿餐飲協會也提出倡議。要求各酒店接受消費者自帶酒水,取消開瓶服務費、酒具使用費;推出平價酒水,價格基本等同于市場零售價,絕不經銷假冒偽劣產品;引導合理點餐,實行光盤行動,三次打包實行獎勵。
市工商局寶塔分局副局長 高逍江:對于餐飲行業的承諾和倡議,我們將進行專門的巡查,巡查企業對倡議是否達到誠信經營和承諾經營,一旦是企業失信經營的話,我們將按照消費者權益保護費和消費者處罰辦法進行后續的處罰。

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