“濟南代辦處因疫情原因工作人員居家辦公了，我們正在做的一筆質押融資無法進行專利權質押登記，而我們和銀行簽的合同是26日放款這怎么辦?”電話那頭傳來京博控股集團法務部劉部長焦急的聲音。

4月23日上午，劉部長聯系國家知識產權局濟南代辦處問他們的一筆專利權質押登記申請進度時得知，因疫情原因代辦處工作人員居家辦公至本月29日，專利權質押登記業務無法辦理。焦急的劉部長情急之下聯系了博興縣市場監督管理局知識產權服務中心。服務中心工作人員接到情況后高度重視，馬上和市局知識產權運促科聯系：請示市局支持幫助協調。市局運促科藏科長又及時求助濟南代辦處處長，商討解決方案。后經省、市、縣三級聯動，多次向國家知識產權局反映實際困難，國家局特批：由企業和省、市、縣通過微信逐級提報，特事特辦。4月25日晚20：38時，劉部長收到了由縣知識產權服務中心工作人員轉發的國家知識產權局發來的《專利權質押登記通知書》電子版和告知(正規手續將在濟南代辦處恢復正常辦公后，企業按流程得到紙質版批復原件)。通知書的完成成功確保了企業26日按期收到銀行放款，確保了企業還款后享受到市縣知識產權質押融資惠企政策，確保了企業10件發明專利通過專利權質押轉化為高價值專利。劉部長一再對各級的幫助和付出表示感謝!

急企業之所急，解企業之所困。從凝心聚力，一心為企，到服務解難，一抓到底，暢通政企“最后一公里”。下一步，博興縣市場監督管理局將繼續堅持打通堵點、解決難點、消除痛點，讓市場監管服務為企業增效，營造良好的營商環境，讓企業感受到實實在在的獲得感。

(安雨薇)