為深入貫徹省委、市委、縣委關于守好“一排底線”工作部署，沂南縣市場監督管理局緊盯各類市場安全風險，嚴守安全底線，推行風險管控，強化行業監管。

提升思想認識。各項職能的履行，特別是食品安全監管、消費者權益保護、市場監管、打擊傳銷等工作，都與保護人民群眾利益、維護社會和諧穩定密切相關，清醒認識到維護社會穩定的極端重要性，進一步增強大局意識、憂患意識和責任感、使命感、緊迫感，切實做好應對困難復雜局面的充分準備，努力把各項工作部署落到實處，維護市場安全穩定，為促進全縣經濟實現高質量發展提供服務保障，確保社會安全和社會和諧穩定充分發揮市場監管職能作用。

完善方案機制。建立完善應急事件的調處機制，建立《沂南縣市場監管局領導干部接訪制度》，形成統一指揮、反應靈敏、協作有序、運轉高效的應急調處機制。落實《沂南縣市場監管局信訪工作領導包案制度》，建立重大復雜矛盾糾紛領導包案臺賬，對重大信訪問題由領導包案解決。注重從12345和12315熱線中分析研判信訪隱患，做好情緒疏通,確保消費投訴處置及時、有效,避免群體性消費糾紛引發的社會不穩定。

深入開展工作。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施，對信訪工作進行積極督促辦理。在工作中突出重點、化解矛盾，進一步暢通信訪渠道，傾聽社情民意，著力解決群眾反映強烈的食品藥品、特種設備、產品質量、消費者投訴舉報等民生訴求，有效化解一批涉及民生方面的信訪投訴，切實維護群眾消費的合法權益，不斷提升沂南穩定的營商環境。

(賀可山 馮超)