切實保護消費者合法權益 “五一”期間濟南強化重點領域市場監管
“五一”期間,為切實保護好消費者合法權益,濟南市場監督部門將安排專門執法力量,堅持節日不休,維護良好消費秩序,時刻守護消費安全,重點關注聚集區域食品、網絡食品、特種設備、產品質量、線上消費等領域,強化日常監管和重點檢查,確保人民群眾度過安全舒心的節日。
加強食品安全監管。壓實食品安全“兩個責任”,加強節日期間重點品種、重點場所、重點單位、餐飲食品安全監督檢查,嚴厲打擊違法行為。嚴格執行《反食品浪費法》,持續開展反餐飲浪費專項行動,守護人民群眾“舌尖上的安全”。
規范合同格式條款。重點檢查旅游景區、旅行社、星級酒店及餐飲企業,針對旅游景區紙質票以及線上購票中是否存在不公平合同格式條款的違法行為。主要查處的違法行為包括,“須知及退改規則”等票務信息中有“門票一經售出,不退改票”;最終解釋權歸我公司所有;貴重物品妥善保管,遺失概不負責; 如有人身傷害,本公司不負責任;如發生傷亡事故,后果自負等“霸王條款”;星級酒店及餐飲企業不得設置最低消費條款等。
嚴格特種設備和工業產品質量安全監管。強化特種設備運營使用單位安全主體責任落實,確保特種設備依法使用登記并處于檢驗有效期內,確保作業人員持證上崗;以客運索道、大型游樂設施、密集場所電梯、觀光車輛等為重點,開展假日旅游游樂相關特種設備監督檢查。以家具家電、電動自行車、燃氣用具、等與人民群眾生活密切相關產品為重點加強工業產品質量安全監管。
加強價格秩序監管。配合做好民生商品保供穩價工作,重點檢查旅游景點、景區及消費熱點區域價格監管,嚴肅查處未按規定明碼標價、虛假宣傳、價格欺詐、不執行政府定價及指導價等行為。強化線上線下一體化監管,及時受理消費投訴舉報,規范市場秩序。

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