• 《食品安全導刊》刊號:CN11-5478/R 國際:ISSN1674-0270

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    還原無錫外賣大戰 滴滴真的能撼動外賣市場的嗎?

    2018-07-03 09:51:00 來源:

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    近日,滴滴外賣宣布七月將在鄭州上線,這是繼無錫、南京、泰州、成都后的第五城。滴滴真的有能力撼動外賣市場的嗎?而此前滴滴到達的無錫等城市,如今又是什么情況呢?

    根據互聯網第三方數據機構DCCI在5月10日發布的《無錫市網民網絡外賣服務使用狀況調查》稱,美團外賣和餓了么在無錫市場份額占比近9成,而新入局的滴滴外賣市場份額不過6.9%。而且,不考慮補貼因素時,滴滴外賣使用人群占比僅為4.8%。

    從訂單份額第一,到占比不足7%,滴滴外賣在這期間究竟發生了什么?時隔近三個月,我們找到了如今仍奮戰在無錫惠山萬達商圈的商家和騎手,聽他們講述這場瘋狂而荒誕的外賣大戰。

    1.

    3月底的一個夜晚,陳浩一頭鉆進借來的面包車,載著三名兄弟駛向無錫惠山。滴滴外賣將在無錫上線,在騎手圈里扔下重磅炸彈,點我達常州站的騎手們,打算過去打探消息。

    常州到惠山只有40多公里,陳浩正開著車,坐在副駕駛的兄弟突然吐出一個夸張的爆破音,手機系統剛定位到無錫,點我達當地的獎勵政策刷出來了——“午高峰跑15單獎198元,晚高峰跑12單獎188元,每單10-15元派送費!”每天至少能賺一千塊,陳浩迅速估算出了收入,作為點我達的5級騎手,他在常州送餓了么一天能賺300元。陳浩馬上調轉車頭,“回家,收拾行李,殺奔無錫!”

    同一天的凌晨4點,廣州出發的K528次列車已經跑了20個小時,再過2個小時就將抵達無錫,大表哥一夜無眠,趴在臥鋪上對著車窗上的倒影發呆。大表哥三十出頭,精干巴瘦,自稱曾是珠三角工廠流水線上的“一個零件”,看到滴滴高薪招募騎手,他馬上領著一名工友辭工,收拾行李直奔無錫,他向家里人拍胸脯保證,要帶兄弟賺大錢回去。

    陳浩,大表哥……大家都是奔著惠山萬達廣場來的。這里地處無錫惠山區CBD核心位置,大到必勝客、麥當勞這樣的連鎖餐飲,小到麻辣燙、米線、便當、小火鍋這樣的街邊餐飲,商家基本都集中在萬達廣場,以及商場外一條叫“金街”的步行街上。各平臺騎手的電瓶車??吭诮鸾滞馊f達商圈,將成為無錫外賣大戰的一處主戰場。

    “新用戶首單立減20元,早餐、下午茶、夜宵‘滿20元減18元’。”4月1日,滴滴打響外賣大戰第一槍。美團見招出招,推出“滿20元減15元”的今日專享紅包,下午茶、夜宵則是“滿40元減15元”;餓了么也不甘示弱,狂甩“滿30元減15元”、“滿50元減20元”的驚喜大紅包。

    伴隨各個外賣平臺的瘋狂補貼大戰,騎手配送費水漲船高,不算各種獎勵,滴滴騎手送一單最高15元,美團和餓了么也漲至10元。來自常州的點我達騎手,足有五六百人,大家組了個微信群,每天下班輪番曬出當日戰績:唐哥1268.7元、劉哥1585元、王哥2542.4元、陳哥1138.1元、蔣哥1295.5元……而滴滴騎手也會聚到一起交流心得,“今天有人接了100多單,賺了2000多塊!”“我跑了68單,賺了1100元!”“哎呀,別少見多怪了,哪天不是1000多塊。”

    4月11日之前,“只要人來了,這幾天就是撿錢。”陳浩說。在最瘋狂時期,無錫一度聚集了近萬名滴滴騎手。當時,有人坐20多個小時火車來“參戰”,還有便當店店長親自上陣送滴滴外賣。

    2.

    晴天霹靂。

    4月11日,無錫市工商局緊急約談美團、餓了么、滴滴,指出發放大量補貼或優惠券的行為屬于無序市場競爭。騎手們的狂歡盛宴戛然而止。

    此時的大表哥無比沮喪,他剛當了幾天滴滴外賣的自由騎手,平峰期的配送費就變成了每單4元,高峰期也就只有5元左右,跟初始的每單15元相去甚遠,更要命的是,自由騎手的日接單數也從五六十單降到了十幾二十單。

    “無錫那邊怎么樣了?”5月中旬,已經回到河南老家的池子通過微信問合租房里的戰友。幾分鐘后,他收到一連串沮喪的表情和回復——“滴滴越來越不行了,一天掙不上100塊錢。”池子不知道該怎么回,離開無錫前,他一天還能賺上200元,而現在,一個江陰的室友,已經收拾鋪蓋回家,另外兩個連云港的室友也萌生去意。

    李振是最早撤離的那波人,他騎著電瓶車回蘇州,過京杭大運河換電瓶時,遇到了另一個身穿外賣制服的騎手,一打聽,也是回家。李振忘不了退房時,旅館阿姨落寞的眼神,“你們還會來嗎?”“應該不會了。”

    6月9日池子回到無錫,當他走進無錫金都花園的合租屋時,當初并肩作戰的四名戰友只剩他孤零零一個。在一個黑燈瞎火的晚上,他騎著車走出一片拆遷區時,與大表哥不期而遇,從一句“你有單嗎”開始,兩個滴滴自由騎手一見如故成了好友,兩人每次見面都忍不住抱怨,高峰期的好單子都派給了忠誠騎手。

    “現在一天接不到20單,一單5塊錢不到,連100塊也賺不到。” 大表哥說美團、餓了么騎手通常跑一趟能順路帶3-5份外賣,至少能賺15元-20元,但是滴滴外賣自從五月份開始,就很少有順路單了。

    發愁的不光是大表哥和池子們。“金街”上的一家焗飯店,也在外賣大戰中站隊滴滴,極盛時,這家店是滴滴外賣整個萬達商圈銷量前三位的店鋪。補貼大戰一過,銷量一蹶不振,老板貼出轉讓公告,一對來自黑龍江的夫婦出了12萬元盤下店鋪,正準備改造成一家烤肉店。

    烤肉店裝修時,總有騎手路過,進門詢問老板去哪了,這么旺的店為什么不開了?唐帥的便當店就開在附近,他慶幸自己沒有盲目站隊,而是和兩個店員送了十來天滴滴外賣,總共賺了1萬5千塊錢。

    3.

    此前一起夜奔無錫的三個兄弟,都回常州了,陳浩還在猶豫。4月他賺了2萬多元,5月降至一萬三千元,這還因為他是5級騎手,能得到系統的優先派單,其他2、3級的騎手接不到單子,索性回常州去了??粗饾u冷清的微信群,陳浩感慨,“這成了一個通貨膨脹的市場,僧多粥少。”

    滴滴自由騎手的日子更加難過。6月20日這天,袁承志只賺了20塊錢,之前他在上海一家家具店做雕刻師傅,一天賺300元,月收入超過8千。“現在一單派費平均才4塊3毛9,我油錢還要2毛錢一公里,一天賺20塊連一頓飯都不夠。”袁承志聊著聊著竟然哭了——21.69元是袁承志6.20日當天跑滴滴的全部收入

    滴滴“忠誠騎手”也有煩惱,陶明騎著電瓶車趕到惠山區萬達站開早會,低頭一看手機,9點42分,陸續才來了13個騎手,放在4月份,哪一天不都有個三四十人。“這還開什么會,吃完飯打個卡就出工吧。”陶明低頭用力咬了一口燒餅。翻開陶明的系統賬單,最好的一天跑了30來單,比不到10單的自由騎手強,不過忠誠騎手并不按單賺配送費,只要每周在線時長大于48小時,就可以拿到保底一萬元的月收入。

    但陶明聽說,這一萬元的保底收入,很可能也要取消,未來忠誠騎手也要靠派送費賺錢,陶明不敢想象,也不愿去接受收入的落差。

    馬東來的米線店,曾是眾多騎手暫時落腳的地方,熟悉的騎手會把行李寄存他家,找到旅館后再來搬家。一周前,馬東來發現一個滴滴騎手拿走行李不辭而別,這讓他很是傷感,“我不知道他去了哪里,也不知道還有沒有機會相見。”

    世界杯開始了,大表哥是球迷,坐在排骨店里看世界杯球賽,激動時和老板吼上一聲“好球”;池子冒雨趕到馬東來的店里取餐,抱怨說今天已經濕了兩雙鞋;陳浩拖著另一個騎手問,“有沒有看群里消息,有三四十個美團騎手帶裝備去鄭州了,是不是滴滴要去鄭州?要是真的,我們還去嗎……”

    米線店的玻璃門上,殘存著外賣大戰的痕跡,門把手旁貼滿了美團、餓了么和滴滴的亞克力提示牌,一位顧客看著門上同時貼著的“推”和“拉”,皺皺眉頭轉身就走。這一幕馬東來正好看到,他用舌尖吐出了一個爆破音。

    (應采訪對象要求,本文人物均為化名)

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    [責任編輯:中國食品網]

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