近日，青島“天價蝦”事件，讓“宰客”成為人們痛心的關鍵詞。十一長假期間，南京的朱先生在青島一家燒烤店里點了一份“蒜蓉大蝦”，菜單上標價38元，結賬時卻按每只蝦38元收費，一盤蝦收1500多元錢?？吹教靸r菜單，兩桌顧客與老板理論無果后選擇報警。派出所表示事件屬于價格糾紛，要求他們找物價局，而物價局稱過完節才能解決。

　　俗話說，好事不出門惡事行千里，盡管游客再三詢問，依然被坑，“青島大排檔天價大蝦事件”引發網友熱議，在國人心目中的天藍海闊，豪邁誠實的青島，一時間成為眾矢之的。

　　事件曝光后，涉事街道的生意都很慘淡。網友調侃道：黃曉明一個青島人，婚禮卻在上海辦，可見家鄉的酒席有多貴!網友表示，一只38元的大蝦毀了山東省旅游系統花了數億元打造的“好客山東”品牌。

　　在媒體報道后，相關部門對該店下達罰款9萬元、責令停業整頓并吊銷營業執照的行政處罰。青島市市北區市場監管局主要負責人停職檢查。

　　然而，被無情殺傷的絕不止一個青島。曾經，三亞頻發的宰客事件讓“宰人島”惡名遠揚。后據中國青年報跟蹤報道，很長一段時間內三亞餐飲生意冷清，并導致一系列城市后續發展梗阻。

　　光明網評論文章認為，個案性宰客事件也能發酵成一個地方的信譽危機，因為它催生出“那地方愛坑人”的解讀，進而引發公眾對“某地游”的用腳投票式抵制。說到底，宰客頻發是旅游生態不成熟、旅游市場“段位Low”的體現。旅游市場是個“口碑傳播”最明顯的地兒，有些游客在被坑后，“發帖曝”或差評，極具殺傷力。要提升旅游市場的段位，并把商品服務視作其重要一環。

　　(本刊編輯部 韓 琪)