政務開放活動日 食藥共治共享時
政務開放活動日 食藥共治共享時
一一許昌市人大代表、市政協委員、群眾和媒體代表到市食品藥品投訴舉報中心參觀指導
本刊記者 柴占陽
政務活動開放日，正是食藥宣傳時。今天(4月27日)上午，正在河南省首批創建國家食品安全示范城市非省會城市唯一創建者一一許昌市采訪的本刊記者，在許昌市食品藥品監督管理局舉辦的2018年上半年政務開放日活動上看到，許昌市人大代表、政協委員、群眾代表及媒體代表等30余人前來參觀指導。
上午10時，參觀團來到許昌市食品藥品投訴舉報中心。該中心主任王小會陪同參觀并向參觀團成員介紹了中心在機構建設、投訴舉報工作運行、投訴舉報宣傳等方面一系列舉措。
據王小會介紹，投訴舉報是群眾和食藥監管部門溝通的橋梁，許昌市食藥監局一向重視投訴舉報工作。一是率先在河南省成立具有獨立法人資格的二級機構投訴舉報中心。在人員、經費、制度上保障投訴舉報在食品藥品安全上能夠發揮重要作用。
二是拓寬投訴舉報渠道，逐步開通來訪、來信、網絡、電話、傳真、微信公眾號等投訴舉報渠道。自去年年底以來，在許昌市2436個社區、鄉村建立12331食品藥品投訴舉報站，將食品藥品投訴舉報延伸到基層。
三是完善投訴舉報制度。在河南省率先出臺《許昌市食品藥品投訴舉報管理辦法》，聯合許昌市財政局出臺《許昌市食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》，明確單項最高獎勵30萬元。
四是高度重視12331宣傳工作。通過常態化開展“五進”宣傳來提升12331群眾知曉率。在“雙節”、3·15消費者權益日、3·31主題宣傳日、食品安全周等重要時間節點，組織人員深入到許昌市的廣場、超市、高鐵站、社區、醫院、農村等地，開展12331投訴舉報現場宣傳活動。
本刊記者在現場看到，參觀、指導團對許昌市食品藥品投訴舉報工作取得的成績給予肯定。王小會表示，下一步，許昌市信息和投訴舉報中心將不斷完善投訴舉報體制機制，進一步提升12331群眾知曉率，使投訴舉報在保障全市食品藥品安全中發揮出更為重要的作用，為許昌市創建國家食品安全示范城市當好站崗人、吹哨人及保駕護航人！
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