細心車長解困難 耄耋老人笑顏開

一一記青島客運段廣州二組值乘的廣州東~青島的Z168次列車組暑運中的感人事

單 偉 本刊記者柴占陽

2018年7月5日，是2018年鐵路暑運正式拉開帷幕的第5天。今天，由青島客運段廣州二組擔當的z168次列車將在廣州東始發。

該車次的列車長紀奕斌象往常一樣在站臺開始作業。細心的他發現一名年輕的女旅客，用輪椅推著一名老年旅客且旁邊還跟隨一名步伐緩慢而又焦急的老太太。這個時候，紀奕斌迎上前去詢問并準備幫助老人登車。

經過簡單了解這幾名旅客是回鄉探親因暑運開始、學生大面積放假只能買到了站票。紀奕斌了解情況后立即聯系到列車值班員趙明對重點旅客優先辦理臥鋪，考慮到老人行動不便，就和列車值班員趙明協商把老人安排到洗手間與茶爐間就近的鋪位，并安排該車廂乘務員重點照顧、并聯系餐車主任送來好嚼食的食物。

當列車開動，車長紀奕斌在貫例巡視車廂時，老人的女兒田女士上前攔住列車長紀奕斌說：“ 老人要對列車長表示感謝”。在簡短的交流中紀奕斌了解到田老先生今年已是83歲的高齡，因早年逢戰亂時期跟隨父母舉家遷移至香港。

1997年香港回歸祖國，田老先生多方打聽聯系到內地親人。近期田老先生的侄女與田老先生通話時得知自己常常出現在夢中陪伴自己年少玩耍成長的家鄉老房子因社會發展將要拆遷。得知這一情況后田老先生強烈要求回自己老家再看一看自己年少生活的地方，女兒田女士考慮到田老先生年齡較大，特別反對田老先生的想法。

但田老先生一直用不吃不喝來抗爭，直到女兒田女士妥協。

列車長紀奕斌聽后對田老先生的舉動很是感動，并從田女士的口中得知田老先生的侄女要去濰坊站接站，列車長紀奕斌聯系濰坊站工作人員并說明這一情況，建議田先生的侄女等親人提前進站接田老先生下車。

當列車進入濰坊站，下車時田老先生緊握列車長紀奕斌的雙手熱淚滿眶的表示感謝，還是祖國好，還是家鄉親之情不以言表。列車長紀奕斌回答道：“ 感謝您對我們工作的支持，歡迎您下次乘坐我們的列車 ”!

本刊記者了解到，7月1日，2018年鐵路暑運正式拉開帷幕，將至8月31日結束，共計62天。暑運期間，全國鐵路預計發送旅客6.47億人次，同比增加4590萬人次，增長7.6%，日均發送1043萬人次。今年暑運，鐵路客流量較大，特別是家庭旅游客流占比較高。鐵路部門已采取多種措施，增加運力，改進服務，努力滿足廣大旅客的出行需求。

此外，還特別加強老弱病殘孕等重點旅客幫扶服務，努力提高暑運服務質量，改善旅客出行體驗。

青島客運段廣州二組值乘的廣州東~青島的Z168次列車長紀奕斌就是這樣做的!