“每日優鮮APP”上買到過期食品,客服竟回應補償10元了事!
8月16日,網友“起個昵稱去巡山”在微博上@食品安全導刊,聲稱其在每日優鮮APP上購買了5件即食零食,共花費139.4元。
其中一名為“地道鹽焗雞翅”的商品標注生產日期為6月15日,保質期為45天。該網友的購買日期8月8號,截至購買日期,該商品已過期8天之久。
隨后,該網友與每日優鮮客服進行交流??头o出的回應僅為:把過期商品取回并退款,再補償10元余額。該網友對此處理并不滿意。
截至8月25日,該網友聲稱要起訴每日優鮮,客服終于答應了網友的要求。
經查證,每日優鮮于2014年12月正式運營,是一個圍繞著老百姓餐桌的生鮮 O2O 電商平臺。覆蓋了水果蔬菜、海鮮肉禽、牛奶零食等全品類,為用戶提供全球生鮮產品 “2 小時送貨上門” 的極速達冷鏈配送服務。每日優鮮設有一定的實體店,但是僅能在APP或網站購買商品。大部分生鮮電商難盈利,而每日優鮮卻在生鮮電商行業混的風生水起。
隨著互聯網和外賣的興起,新型零售業迅速崛起,但是崛起的同時也應保證食品安全。盲目擴張看似給消費者帶來便利,如果不把心思放到食品安全監督管理上來,最終受害的還是消費者。相信很多人也都曾買到過期食品,過期食品在每日優鮮里不是個例。小編在這里呼吁,電商平臺要加強自身監管,而不是十塊錢打發。

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