國家市場監督管理總局近日印發《假冒偽劣重點領域治理工作方案(2019—2021)》，提出集中開展農村市場專項治理、食品安全專項治理、電商平臺專項治理和認證領域專項治理，逐步整合原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報渠道，通過“12315”一個電話號碼對外、全國一個“12315”平臺受理，為企業和社會公眾提供便捷高效的投訴舉報服務，拓寬案件線索來源渠道。

《方案》提出，開展特殊食品監管專項行動。聚焦“一老一小”，加大對保健食品和嬰幼兒配方食品的抽檢力度。繼續對嬰幼兒配方奶粉實施月月抽檢，覆蓋所有在產獲證企業及食品安全國家標準規定的檢驗項目，及時向社會公布監督抽檢和不合格食品處罰結果。開展保健食品質量安全提升行動，重點檢查保健食品標簽標識、宣傳材料、廣告等未經批準聲稱保健功能，宣稱具有疾病預防或治療功能、含有虛假宣傳功效等違法行為，以及不按照批準內容組織生產、擅自改變生產工藝、非法添加非食用物質(藥物)等違法行為，并依法從嚴處罰。

針對媒體反映和群眾普遍關注的網絡訂餐食品安全問題，開展網絡餐飲服務食品安全專項檢查，督促網絡餐飲服務第三方平臺和入網餐飲服務提供者嚴格執行《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》等規定。以加工經營面制品的餐飲服務為重點，部署開展鋁含量超標問題專項治理。

《方案》再次強調要嚴厲查處網絡違法經營行為。強化對虛假宣傳、虛假促銷、刷單炒信、侵權假冒等違法行為的監測和治理。以網絡銷售的食品、藥品、電子產品、半導體、汽車配件、兒童用品、老年用品等社會反映集中、關系生命健康、影響公共安全的消費品為重點，組織開展集中整治，嚴厲打擊電商領域侵犯知識產權和銷售假冒偽劣商品違法行為。

對網絡交易平臺的監管將進一步加強。督促電子商務經營者完善首問制度，按照“誰銷售商品誰負責，誰提供服務誰負責”原則，及時處理消費者投訴。鼓勵和引導網絡交易平臺等經營者建立和完善賠償先付制度，提高糾紛處理效率。

國家市場監督管理總局近日印發《假冒偽劣重點領域治理工作方案(2019—2021)》，提出集中開展農村市場專項治理、食品安全專項治理、電商平臺專項治理和認證領域專項治理，逐步整合原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報渠道，通過“12315”一個電話號碼對外、全國一個“12315”平臺受理，為企業和社會公眾提供便捷高效的投訴舉報服務，拓寬案件線索來源渠道。

《方案》提出，開展特殊食品監管專項行動。聚焦“一老一小”，加大對保健食品和嬰幼兒配方食品的抽檢力度。繼續對嬰幼兒配方奶粉實施月月抽檢，覆蓋所有在產獲證企業及食品安全國家標準規定的檢驗項目，及時向社會公布監督抽檢和不合格食品處罰結果。開展保健食品質量安全提升行動，重點檢查保健食品標簽標識、宣傳材料、廣告等未經批準聲稱保健功能，宣稱具有疾病預防或治療功能、含有虛假宣傳功效等違法行為，以及不按照批準內容組織生產、擅自改變生產工藝、非法添加非食用物質(藥物)等違法行為，并依法從嚴處罰。

針對媒體反映和群眾普遍關注的網絡訂餐食品安全問題，開展網絡餐飲服務食品安全專項檢查，督促網絡餐飲服務第三方平臺和入網餐飲服務提供者嚴格執行《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》等規定。以加工經營面制品的餐飲服務為重點，部署開展鋁含量超標問題專項治理。

《方案》再次強調要嚴厲查處網絡違法經營行為。強化對虛假宣傳、虛假促銷、刷單炒信、侵權假冒等違法行為的監測和治理。以網絡銷售的食品、藥品、電子產品、半導體、汽車配件、兒童用品、老年用品等社會反映集中、關系生命健康、影響公共安全的消費品為重點，組織開展集中整治，嚴厲打擊電商領域侵犯知識產權和銷售假冒偽劣商品違法行為。

對網絡交易平臺的監管將進一步加強。督促電子商務經營者完善首問制度，按照“誰銷售商品誰負責，誰提供服務誰負責”原則，及時處理消費者投訴。鼓勵和引導網絡交易平臺等經營者建立和完善賠償先付制度，提高糾紛處理效率。