老人·巨款同乘車 列車·服務相伴行

王 雷 本刊記者 柴占陽

2019年1月17日青島客運段廣州車隊第一包乘組值乘的Z170次列車在青島站放客時，列車長杜旭光發現一名年邁的老人，手持青島至廣州東13車軟臥的車票，獨自一人乘車。

在列車開動后，列車長杜旭光立即來到軟臥15號下鋪與老人進行交談，了解情況。得知夏老先生系山東省煙臺人，今年87歲，早年在洛陽勞動局工作，現在在青島居住。育有二個兒子、三個女兒，去年老伴去世后一直孤身一人無人照顧，這次是到廣州東小兒子家過春節。

隨后，杜旭光與老人兒子取得了聯系，得知其父親有輕微老年癡呆，時而清醒時而迷糊，該老人的兒子由于工作原因無法接父親同行，希望列車長幫助照顧老父親，并約定接站。

途中，杜旭光和劉煒讓餐車安排飯菜，并囑托軟臥乘務員張紅麗對老人重點關注和照顧。這些舉措得到了周邊旅客的贊許和夏老先生的感謝。

18日清晨，列車從武漢市武昌站開車后，老人突發高燒不退，副車長劉煒立即通知廣播尋醫，妥善幫助老人，使病情得以緩解、好轉。又得知夏老先生隨身攜帶兩萬多元現金，由于一個人乘車夜間怕丟失沒有休息好，過于勞累從而致病。

針對這種情況，副車長劉煒告知夏老先生，貴重物品列車可以幫助暫時保管，并通知乘警李君峰作為見證人，夏老先生表示同意。

列車于當天19點30分準時到達廣州東車站，列車長杜旭光與夏老先生的兒子取得聯系，告知接站位置，并將暫存的錢款與夏先生辦理交接。

夏老先生和接站的夏老先生的兒子臨別時，緊緊握著列車長杜旭光的手一再表示感謝，感謝他們的行為真實的體現了 “人民鐵路為人民” 的思想!