哈爾濱市召開12315“消費維權服務站”授牌大會（附名單）
哈爾濱市召開12315“消費維權服務站”授牌大會（附名單）
朱大治
12月3日，2019年哈爾濱市“12315”消費維權服務站”暨放心消費承諾示范單位授牌大會在市市場監管局召開。
會上印發了《關于確定中央商城等86個單位為哈爾濱市放心消費承諾示范單位的通知》、《關于在全市100家單位建立12315“消費維權服務站”及“開辟消費爭議快速和解通道”的通知》，舉行了放心消費承諾示范單位和12315“消費維權服務站”授牌儀式。哈爾濱中央商城代表放心消費承諾示范單位進行誠信承諾表態發言。
據了解，放心消費創建工作從2018年9月開始至2020年底結束，歷時三年的時間。放心消費創建活動涉及日用消費品、食品藥品、電子商務和電視購物、旅游、信息、交通、金融、價格、公共服務、快遞物流、文化、教育培訓以及美容美發、運動健身等13個重點消費領域。今年是放心消費創建的整體推進階段，86家放心消費創建承諾示范單位，是在現有12315“消費維權服務站”中產生的各方面比較突出的、具有代表性的經營主體，首批放心消費承諾示范單位主要以與百姓生活密切相關的商場、超市和景區為主，同時涉及電信、石化、文化娛樂等行業。
據悉，創建放心消費承諾示范單位對于進一步落實消費維權主體責任，全面提升消費品和服務質量，推進消費維權社會共治，創新監管理念和方式等具有重要的現實意義。建立12315“消費維權服務站”，將有效完善企業內部消費維權快速反應機制，提升消費服務檔次，促進消費糾紛和解，讓消費者在便捷、安全、放心的消費環境中，逐步提升幸福感和獲得感，從而使企業進一步贏得消費者信賴，不斷提升企業競爭力；開辟“消費爭議快速和解通道”，將有效提升消費維權效率，在消費現場及時解決消費爭議。
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