本刊記者：祝富

自新型冠狀病毒感染肺炎疫發生以來，江蘇徐州市市場監督管理局圍繞穩定口罩、消毒液等防護用品、消毒用品的價格監管，積極作為，扎實工作，認真履職，基本遏制了相關商品價上漲勢頭，穩定了價格秩序，為抗擊疫情提供良好的價費環境做出了努力。

提前預警，安排部署實

1月23日下發《關于做好新新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間重點商品價格監管工作的通知》，圍繞疫情期間藥品和衛生用品等重點商品價格監管工作提出了：“加強市場價格監管力度、加強對經營者的引導、加強協調聯動、妥善做好輿情處置、暢通投訴舉報途徑。”五個方面要求，要求各地密切關注本地相關醫藥用品市場價格情況，嚴厲打擊捏造散布漲價信息、哄抬價格、囤積居奇、相互串通操縱市場價格等價格違法行為。保持12315投訴舉報電話的暢通，對群眾舉報的相關價格違法行為要及時核查，依法從快依法查處。

提醒告誡，宣傳引導實

1月23日，制作并發放了《徐州市市場監督管理局關于規范新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間經營者價格行為的政策提醒函》，徐州市市場監督管理局派員至各縣(市、區)召開轄區內藥店負責人參加的價格政策提醒會，提出了“嚴格執行價格法律法規、嚴格落實明碼標價規定、合理確定商品銷售價格、嚴禁不正當價格行為、健全內部價格管理制度、承擔價格違法責任”六個方面提醒告誡，要求廣大經營者嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》、《禁止價格欺詐行為的規定》、《江蘇省價格條例》、《江蘇省制止不正當價格行為和制止牟取暴利規定》等價格法律法規規定，自覺依法誠信經營、穩定價格水平。各地還采取張貼宣傳標語、提醒函等形式加強宣傳引導。主要銷售企業簽訂價格自律承諾書272份，向轄區商戶發放價格政策提醒函1323份，對推進價格管理起到了很好的作用。

提速建制，監督檢查實

從1月22日開始，徐州市市場監督管理系統全面啟動價格監督檢查行動，建立了每天一個組由徐州市市場監督管理局局領導帶隊抽查、縣(市、區)局每天組織檢查、基層分局每天巡查制度;建立了由徐州市市場監督管理局黨委委員梁啟建帶領相關處室對縣(市、區)價格檢查與投訴舉報辦理的督導督辦督查催辦制度;建立了12315、行政值班室接受、分發投訴舉報，局檢查處室、各縣(市、區)局督促辦理，基層分局具體辦理制度;建立了基層分局向縣(市、區)局、縣(市、區)局向市局歸口處室匯總再由分管局長向主要領導報告工作進展、舉報辦理、當日價格波動的日工作報告制度，從而形成了系統化、集約化、高效化的監管運行機制，實現了全局一盤棋、上下一條心、系統一股繩的良好價格監管機制。至1月28日，徐州市市場監管局共出動價格檢查人員1911人次，巡查、檢查各類藥店1112家，召開價格政策提醒會8次。

提高標準，辦理投訴實

針對疫情發生后，群眾預期較高、購買防護用品心情迫切，價格投訴舉報較多的實際，徐州市市場監督管理局明確了第一時間辦理、兩個小時查證回復、局機關跟進反饋、重大案情督辦原則，先后處理價格投訴舉報106件，各投訴事項均得到回應落實，全市已經立案11件，一件典型案例被江蘇省市場監督管理局局推薦給國家總局。