眾志成城克時艱 市場監管看河南

市場監管“疫情"間 網絡交易有規范

一一河南省市場監管局約談電商企業 嚴格規范疫情期間網絡交易行為

楊玉德 本刊記者 柴占陽

在抗擊疫情的斗爭中，市場監管部門要和生產者、經營者、消費者團結一心、同舟共濟，共同為打贏疫情防控阻擊戰作出貢獻。

但是，企業也要承擔自己的主體責任，堅定落實總書記的重要講話精神和黨中央、國務院，國家市場監督管理總局關于疫情防控工作的安排部署，按照疫情防控期間的要求，規范交易行為。

2月13日，河南省市場監督管理局召開電商企業行政約談會，提醒經營者切實履行好法定責任義務，合法誠信經營，并就疫情防控期間規范網絡交易行為提出明確要求。

河南省市場監督管理局黨組成員、省藥監局黨組書記雷生云出席會議并講話。

▲河南省市場監督管理局召開電商企業行政約談會

會議組織電商企業代表認真學習習近平總書記關于疫情防控工作的重要指示批示精神，網絡交易監管處負責人就疫情防控期間如何規范網絡交易行為提出了指導要求，“美團點評” 代表電商企業作出了合法誠信經營承諾，與會電商企業共同簽署了《河南省電子商務經營者承諾書》。

“美團點評” “餓了么” “蘇寧易購” “達達快送” “京東到家” “UU跑腿” “丹尼斯網上商城” “河南萬邦” “蓮菜網” “大河鮮生” “三樂優優”等知名電商企業代表參加了約談會。

會議指出，隨著企業復工、學校復學、機關事業單位人員返崗，疫情防控工作面臨新的考驗和挑戰。在這個特殊時期，電商平臺的不見面交易、不接觸配送等特點，滿足了廣大市民群眾生活需要和疫情防控需要。希望廣大電商企業和電商平臺經營者，進一步提升政治站位，按照堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的要求，盡快找差距、補短板，嚴格落實黨中央、國務院，河南省委、省人民政府、國家市場監督管理總局和河南省市場監督管理局疫情防控工作安排部署，以高度負責的政治擔當，為打贏疫情防控阻擊戰助力，為服務經濟社會和諧穩定發展作出積極貢獻。

▲與會電商企業共同簽署《河南省電子商務經營者承諾書》

會議要求，電商平臺和平臺內經營者要切實履行主體責任，嚴格落實《電子商務法》以及疫情期間有關法律法規規定和政府部門的決定、通知、要求，切實做到合法合規守信經營。

一是切實履行平臺主體責任。要嚴格落實主體審核和信息公示義務，加大對疫情相關商品信息的核驗復核，絕不能銷售假冒偽劣的食品藥品和疫情防護防治用品。要加強與監管部門的溝通，依法報送平臺內經營者身份信息和其他相關信息，及時報告平臺內發現的違法違規行為，積極協助監管部門開展調查。尤其在食品藥品安全和產品質量等涉及人民群眾健康安全的領域，更要切實承擔起社會責任，充分發揮好協助監管的作用。

二是嚴禁野生動物交易。要嚴格落實野生動物市場管控措施，堅決執行國家市場監督管理總局、農業農村部、國家林草局《關于加強野生動物市場監管積極做好疫情防控工作的緊急通知》和《關于禁止野生動物交易的公告》的要求,嚴禁任何形式的野生動物交易活動，全面屏蔽、下架野生動物及其制品交易信息，從源頭上控制重大公共衛生風險。

三是采取措施穩定價格。疫情防控期間要嚴格遵守《價格法》等法律、法規及政策，自覺加強價格行為自律，自覺維護良好市場價格秩序。要明碼標價，嚴禁捏造、散布漲價信息，囤積居奇，哄抬價格。電子商務平臺要積極引導、監督平臺內經營者合法經營，共同維護市場價格秩序穩定。

四是切實保證商品安全。電商平臺要加強對平臺內經營者的管理力度，對網上銷售的商品或提供的服務，要保證其符合保障人身、財產安全和環境保護等要求，不得摻雜使假、以假充真、以次充好，不得虛假宣傳、虛報特價攬客、以有價無貨手段欺詐消費者。疫情期間尤其要加大對平臺內食品安全和藥品、醫療器械等質量安全的管控，督促平臺內食品經營者落實食品安全主體責任，對疫情防護、防治用品要真實反映產品規格、標準和用途，不得發布虛假消息誤導消費者。

五是加強內部管理和自身防護。要按照疫情防控要求，做好商品以及郵寄包裹的消毒殺菌工作。尤其是餐飲外賣平臺，在保證食品安全的同時，要加強對配送人員的宣傳培訓，嚴格落實“戴口罩上崗”、“非接觸取餐”等要求，主動督促配送人員做好疫情防控宣傳、個人衛生防護、配送容器消毒等工作，降低病毒傳播風險。

會議強調，疫情就是命令，防控就是責任。全省市場監管部門如何應對這場保衛人民群眾生命安全和身體健康的嚴峻斗爭，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，關鍵就在于把疫情防控的各項工作落實落細落到位。各級市場監管部門要強化責任擔當意識，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，加強工作的統籌協調，切實將各項工作抓緊抓細抓實。要加大執法檢查和懲處力度，嚴格落實屬地監管責任，對各類違法違規行為依法從嚴從快頂格處理。要強化線上線下全面監管，加強對屬地電商平臺的排查力度，全面清查和屏蔽、下架野生動物等法律、行政法規禁止交易的商品和信息，嚴查網絡商品交易各類違規違法行為。要加強協作形成合力，扎實開展野生動物違規交易專項聯合執法行動，聯合打擊疫情防控期間各類網絡交易違法行為。要落實網絡經營者信息公示、經營異常名錄、嚴重違法企業名單等制度，積極推進信息共享和聯合懲戒。要加強宣傳引導，做好輿情應對，及時回應社會關切。要堅持群防群治，發揮好“12315”投訴舉報熱線作用，凝聚疫情防控工作的強大合力!