李泉 本刊記者：祝富

在新冠肺炎疫情防控狙擊戰中，金壇區市場監管局充分發揮網絡交易監管職能作用，線上線下雙管齊下、同步發力，一著不讓持續加強市場監管，著力確保疫情防控工作不留死角、不存盲區，全力打好疫情防控阻擊戰。

同步宣傳發動，凝聚抗疫共識。第一時間依托張貼公告通知、發放告知書、倡議書以及電視、報刊、戶外公益廣告等多種載體形式，向經營者和廣大市民宣傳市場監管領域疫情防控重要政策措施和相關規定決定;通過金壇手機臺、微信公眾號以及微信群、QQ群等新媒體同步向全區1023家自建網站企業、2127家電商經營者、2家電商平臺分支機構經營者以及其他各類網絡交易經營者發布疫情防控相關規定決定和公告倡議，重點宣傳禁止活禽交易、禁止野生動物交易、禁止制假售假、虛假宣傳、哄抬物價以及依法從重從快嚴厲打擊違法行為等防控措施，積極引導各類市場主體合法合規守信經營、切實履行疫情防控主體責任，凝聚起線上線下合力抗疫的社會共識。

同步監測監管，落實防控要求。實地督導檢查農貿市場、商場超市、餐飲單位、零售藥店、野生動物飼養繁育場所等重點對象，組織約談轄區餓了么、美團等餐飲外賣平臺負責人，同時充分運用“網絡交易監測中心系統”和“廣告監測系統”開展線上摸排監測，重點關注是否存在野生動物及其制品交易、是否發布相關經營信息，是否存在銷售假冒偽劣商品特別是口罩、消毒用品、測溫計等防疫用品的行為，是否存在哄抬物價擾亂市場秩序的行為，是否存在虛假宣傳欺詐消費者等違法廣告行為，對涉嫌違法違規線索同步實施網絡跟蹤和線下核查，截至目前共監測重點網站、電商和平臺1499家次，督促指導經營者切實將防控要求落實落細落到位。

同步受理處置，嚴查違法行為。聚焦疫情防控和民生保障，暢通線上線下投訴舉報渠道，建立健全專人值守、快速反應等工作機制，通過互聯網12315平臺、政府12345熱線、政府門戶網站、微信公眾號等渠道受理處置各類投訴舉報，確保第一時間受理、第一時間分流、第一時間處置、第一時間反饋，共受理疫情相關投訴舉報362件、辦結國務院“互聯網+督查”轉辦件1件，按時處置辦結率100%，經核查立案13件，其中涉嫌經營無證口罩7件、涉嫌價格違法5件、涉嫌假冒偽劣1件，同時經核查責令網絡交易經營者刪除涉及野生動物經營信息5條，有力維護疫情防控期間市場秩序。