凝聚?？诹α?疫情你我來抗 ——致全市廣大經營者、消費者倡議書
?凝聚?？诹α?疫情你我來抗 ——致全市廣大經營者、消費者倡議書
宋威 本刊記者：韋昌惠
宋威 本刊記者：韋昌惠
為有效防控新型冠狀病毒疫情，確保公眾消費安全，推動?？谑袕V大經營者在抗擊新型冠狀病毒疫情期間切實履行社會責任，營造健康、安全、放心的消費環境，更好發揮消費對保持經濟平穩運行的重要拉動作用。在2020年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，?？谑惺袌霰O督管理局聯合海南皇馬假日酒店管理集團有限公司、海南蘇寧易購商貿有限公司等企業共同發出倡議書。
一、承擔責任，接受監督。倡導經營者主動履行消費維權社會主體責任，遵守《消費者權益保護法》《食品安全法》《價格法》《野生動物保護法》等法律法規，杜絕囤積居奇、哄抬物價、價格欺詐、虛假宣傳、拒不履責等行為。不斷提高商品和服務質量，完善售后服務體系，全面應用海南健康一碼通，自覺接受政府監管和社會監督，妥善處理消費者合理訴求，共同維護消費環境健康穩定。
二、理性消費，依法維權。倡導消費者要增強信心、理性消費、按需購買、切勿盲從、勿信謠言。在日常生活中主動獲取科學消費知識，選購商品和接受服務前貨比三家，避免輕信宣傳上當受騙。消費后要及時保存消費記錄或憑證，遇到消費糾紛時合理表達訴求，依法維護自身權益。
三、互諒互讓，冷靜耐心。倡導經營者和消費者在協商消費糾紛時客觀公平，多一份冷靜耐心和理解包容，互諒互讓、心平氣和化解糾紛。特別是在抗擊疫情的特殊時期，經營者應積極妥善處理訴求，向消費者多解釋多溝通，爭取協商和解。消費者要依法表達自身合理訴求，冷靜溝通切勿急躁，避免“過度維權”。
四、落實倡議，明碼標價。倡導農貿市場、超市百貨、批發網點經營者積極落實倡議零售價格，明碼標價，不囤積居奇、不漲價，保證市場足量供應、品種豐富。嚴格執行食品安全管理規定，不因穩價而降低產品質量標準。積極主動傳播正確信息，不造謠、不信謠、不傳謠，自覺接受政府監管和社會監督。
五、公筷公勺，從我做起。倡導餐飲服務經營者在經營場所主動配備公筷公勺，在就餐場所布置宣傳海報、墻貼和桌卡等，主動提醒和勸導消費者使用公筷公勺，做“公筷行動”的示范者。倡導消費者主動索要和使用公筷公勺，積極響應，自覺參與，防范病從口入，向親朋好友宣傳提倡，做“公筷行動”的帶頭者。
六、拒絕“野味”，抵制交易。倡導經營者和消費者自覺樹立科學健康的飲食觀念和生活方式，移風易俗，革除濫食野生動物陋習，主動拒絕野味消費，堅決抵制野生動物交易。經營者應杜絕購進、儲存、制作和銷售野生動物。消費者應從自身做起，樹立食品安全理念，堅決不購買、不消費野生動物。倡導全社會主動參與監督，積極舉報濫食和野生動物違法交易行為。
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