蔣伶俐 本刊記者：祝富

“送政策”、“送服務”、“送防疫物資”，保市場安全，保經濟發展……由于疫情影響，今年的3·15顯得尤為特殊，而在南京江寧，市場監管人們用一場場“聚力行動”，攜手商家、消費者，提振消費信心，共創放心消費環境，江寧區市場監管局結合“凝聚你我力量”2020消費維權年主題，監管、服務、防控與消費維權多拳齊發，鑄就消費者權益保護的鋼鐵防線，成為企業復工達產的有力臂膀。

聚力行動 “三送兩保”提振消費信心

為做好疫情防控、服務經濟發展，堅持兩手抓、兩手硬，南京市江寧區市場監管局將監管、服務、防控和“凝聚你我力量”2020年消費維權年主題相結合，匯聚全局業務精干力量，組成“聚力”行動隊，對綜合體商戶實施全方位全覆蓋檢查和指導。通過“三送兩保”即“送政策、送服務、送防疫物資”、實現“保安全、保發展”，圍繞大型商業綜合體復工的實際，通過指導商戶安全有序復工復產，達到助力經濟發展的目標。

位于江寧高新園的南京義烏小商品城是一個大型商業集聚區，包含餐飲、百貨、建材、眼鏡等二十多個行業。在正常情況下，日客流量能達到1.5萬人次，周末和節假日可能高達3.5萬人次。因疫情防控，商品城休市 23天，自 2月24 日才逐步復工經營。目前，已復工總經營戶 580多戶，其中餐飲經營戶95戶。江寧區市場監管局結合義烏小商品城餐飲單位多、食品攤販集聚的特點，將重點放在食品安全上，通過檢查幫助經營戶發現隱患、整改不足，解決問題、助力復工;同時融合價格、特種設備、商超、藥店、消費維權等職能，全方位、分組別進行檢查和指導，從而聚合監管部門、商業體管理單位、每一個經營戶以及消費者的力量，提振消費信心，共同打造放心、安心的消費環境。

截至目前，聚力行動已經開展了四場，累計送出相關扶持政策12項，送出政策解讀500余次;累計服務指導544家商戶，發現隱患問題132條，現場指導解決106條，跟蹤處理26條，實施食品安全抽檢53批次;“送防護物資”服務，已送出口罩965個、免洗酒精洗手液56瓶，解決商戶復工“燃眉之急”。

聚力服務 三合“實”招護航企業復工

對于區內越來越多的復工企業，江寧區市場監管局連出實招，首先整“合”市場監管各部門業務， 將所有涉及市場監管的業務，通過制定“標準化”檢查方案，要求各分局工作人員做到用一次上門檢查指導，助力企業防控疫情、幫助企業解決難題、確保監管履職到位，減少因多次上門帶來的交叉感染風險和對企業正常生產經營的干擾。其次融“合”區局機關和基層分局人員，讓業務科室人員直接加入到復工企業檢查隊伍中，現場對企業進行指導，也對基層工作人員進行實戰培訓，提升工作的有效性。此外，江寧區市場監管局還聯“合”各方力量發揮作用，踐行社會共治共赴戰“疫”。

“謝謝你們！”南京衛崗乳業有限公司的負責人對前來開展“一次上門、檢查全覆蓋”的江寧區市場監管局聯合工作組表示感激之情，衛崗乳業作為江寧區的“菜籃子、奶瓶子”保供企業，春節期間一直持續生產，高標準遵守食品安全生產的各項規定，構筑保供安全、食品安全、員工安全三條安全線。就部分特種設備臨近檢驗日期的問題，市場監管部門指導衛崗盡快進行網絡報檢。

江寧區市場監管局這一系列舉措保證復工企業在維持正常生產秩序的情況下，確保疫情防控零風險、安全生產能保證、食堂就餐有保障。目前江寧區市場監管局已采用這種方式對轄區內的衛崗乳業、邁瑞醫療、泉峰汽車精密技術、茂萊光學科技等疫情設備保障、食品保供重點企業進行了檢查、指導和服務。

聚力監管 嚴抓嚴管保障放心消費

“你們先把手上的工作停下來！這種狀況不可以繼續進行加工。”在一家餐飲單位，江寧區市場監管局的執法人員發現了不少安全隱患，立即做出叫停加工行為的決定。經檢查，這家餐飲單位存在多個安全隱患：入口處的水池清洗拖把，擅自改變了許可時的加工經營布局，粗加工水池標識掉落以后未加貼，在餐具清洗消毒區域內進行蔬菜粗加工，自制飲品區內的水池內解凍食品原料，所采購的烤鴨(真空包裝)未能提供供貨商的相關資質，后場加工環境未清潔到位不符合食品加工要求。“這么多安全隱患，繼續經營是對消費者的不負責任，復工很重要，市民的舌尖安全更重要!”執法人員嚴厲地跟店主說。“你們立即進行清潔、消殺以及整改，整改到位后聯系我們，經驗收合格后才可以復工。”

“對于我們監管人來說，嚴是愛，松是害。”江寧區市場監管局一名工作人員說，“在疫情防控階段，任何一件關乎民生的事都馬虎不得！”截至目前，江寧區市場監管局重拳出擊，檢查經營場所3191家次，其中農貿場所1996家次，商場、超市1156家次，其他場所39次;檢查經營戶22680家次，其中市場內經營者19009家次，餐飲店、食雜店1550家次，寵物店250家次，其他經營戶1871家次;立案19件，其中價格違法類5件，假冒偽劣類14件，共查獲問題口罩64660只，截至目前涉案口罩貨值12.381萬元，他們用實際行動保障市民安全和合法權益的信心。

江寧區市場監管局相關負責人表示：“2020年消費年主題是‘凝聚你我力量’，這和當前提升社會治理能力、強化社會共治的目標是一致的。所以我們不僅要將市場監管內部力量進行匯聚，還要匯聚商圈管理方、每一個經營戶、和消費者的力量，我們的聚力行動還將會一場一場的進行下去，以履職到位保障消費者的合法權益，以監管到位為經濟保駕護航。”