凝聚你我力量，河北省孟村縣多舉措開展疫期315消費維權活動
凝聚你我力量，河北省孟村縣多舉措開展疫期315消費維權活動
韓冰 本刊記者 曹春亮
時下正值全面抗擊新冠肺炎疫情的關鍵時期，需要凝聚你我力量，共渡抗疫難關。河北省孟村縣市場監管局在第38個國際消費者權益日來臨之際，強化市場監管，積極履行職責，切實維護疫情時期消費者的合法權益。
一是加強線上宣傳工作。河北省孟村縣市場監管局利用網上公布消費警示信息、打假維權案例、市場監管動態等消費維權信息，向消費者普及安全消費知識、提醒防范消費風險、提高自我保護意識。
二是引導企業自律。他們積極引導各類市場、企業、個體工商戶有序復工復產的同時，要求復產企業和商戶做好防疫措施，嚴格守法誠信經營，提升商品和服務質量，為消費者提供安全放心的消費環境。
三是加強疫情期間食藥安全監管。對縣城復業超市的產品質量、明碼標價、消費投訴等問題，孟村縣市場監管局現場受理，現場解決，對網絡訂餐復業的門市強化食品經營許可和經營現場核查把關，堅決清理無證經營，以及環境衛生差，加工操作不規范等問題。強化藥械經營網點巡查力度，依法從嚴從重查處違法案件，確保疫情期間藥品藥械安全。
四是快速處理消費者投訴舉報。河北省孟村縣市場監管局利用網上受理、網上快速分流多種手段，實現對消費者投訴舉報事項的快速處置。對涉及口罩和蔬菜價格、涉疫物資質量等消費者關切的熱點投訴事項，要求24小時內進行調查回應，并實行日通報督辦，確保及時化解消費糾紛，提升消費者滿意度。
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