“疫情一天不解除，我就一天不休息”
“疫情一天不解除，我就一天不休息”——記濰坊市寒亭區市場監管局開元監管所夏新濤
李增席 本刊記者 傅紹良
李增席 本刊記者 傅紹良
春節前夕,一場新冠肺炎疫情突如其來,舉國抗疫成為2020年春節長假的主旋律。按照全區統一部署，寒亭市場監管人秉持守土有責、沖鋒在前的精神風貌，開展地毯式排查、無縫隙防控，在新冠肺炎阻擊戰中檢驗初心使命、砥礪作風能力、展現擔當作為，涌現出一批先鋒模范人物。寒亭區市場監督管理局開元市場監管所的夏新濤就是其中的優秀代表。
責任在肩使命必達，集結令下勇排頭
“若有戰,召必回!戰必勝!”疫情就是命令,防控就是責任。春節前夕，武漢疫情的消息已經傳到寒亭。“春江水暖鴨先知”。寒亭區市場監管局率先啟動響應預案，超前叫停農貿市場活禽、野生動物交易，統籌安排口罩、消毒液等重點防護用品的質量價格監管等。1月26日，是農歷大年初二，全區疫情防控規格升級。腳傷未愈的夏新濤收到檢查通知后，立即趕到開元市場監管所內與同事匯合，參加開元街道動員部署會議。按照會議安排，開元市場監管搜承擔著轄區內集貿市場各項防控措施的檢查與落實，還肩負著穩定物價，管理藥店、超市、餐飲店等與群眾生活息息相關的責任。劉太方所長統籌安排，把最繁重的分給了他，嚴肅的說：“軍令如山。在你分工的片區，不能出現任何問題。”面對沉重的擔子，他沒有絲毫遲疑，默默地接受了任務，與同事們一起研究工作重點、注意細節、行動方案和監管路線，力求把問題考慮的周全、具體。根據所內分工，他首先把轄區內豐華醫藥、金源醫藥、百姓福大藥房、康有來大藥房等26處藥店全部走訪一遍。每到一處，他都仔細檢查口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品價格情況，不厭其煩地向商家解釋疫情防控期間相關藥品和衛生用品保供穩價的政策。一天9個小時跑下來，他的右腳疼痛難忍?；丶液?，愛人心痛地埋怨：“醫生說了，你的腳傷未愈，要少走路，再說現在疫情這么嚴重，你還敢滿大街跑！”他笑笑說：“我還行，這不是非常時期么！”第二天一早，又一如既往地投入到一線工作中。
圖為近日濰坊市寒亭區市場監管局與開元街辦對轄區超市開展聯合檢查，執法人員現場查看進貨臺賬，確保居民日常消費品價格符合相關政策規定。（圖中右一為夏新濤）
圖為近日濰坊市寒亭區市場監管局執法人員在萬家福超市開展民生保障用品執法檢查，執法人員現場與超市負責人溝通，了解進出人員體溫檢測和超市內部消毒殺菌工作。（圖中右二為夏新濤）
嚴防死守逐戶排查，立體監管無死角
開元所只有13名工作人員，監管區與高新區、奎文區、經濟區接壤，內有6個集貿市場，25家藥店，3家大型商超，60余家小型超市，200多家餐飲店。另外還有臨時性快餐車、攤位。人手少，監管范圍大，情況復雜，在這個特殊時期維護市場秩序面臨諸多挑戰。針對這種情況，他開動腦筋，學習借鑒，在管理體制和機制上想辦法，想方設法擴大覆蓋面，提高工作效能。堅持業戶自報與隨機抽查相結合，發動業戶簽署自律聲明，實行自我約束、同行監督；建立了覆蓋全轄區業戶的微信群，實行業戶實名制管理，隨時處置有關問題。他每天早晨8點就到單位，匯合全所工作人員，在分工區域內，進行網格化監管、地毯式檢查。從大年初二至今20多天時間，共走訪業戶1000余次，發放宣傳單頁5000多份，處理投訴40余起。
圖為近日濰坊市寒亭區市場監管局執法人員前往轄區海龍路豐華藥店開展口罩、消毒水等防疫用品價格專項執法檢查。（圖中左二為夏新濤）
疫情防控期間，口罩、蔬菜等價格問題成為市場監管工作的重點，疫情防控期間，人心浮動，針對藥店、超市的投訴是通常的幾倍甚至十幾倍之多。為了維護市場價格秩序，他仔細研讀價格法重點條文做筆記，疑難案例上網查詢研究，主動請教區局相關科室，熟練掌握業務。對有可能出現價格違法的藥店、超市，在發放宣傳頁的同時，對每個超市，每個藥店的進貨單據逐條查看，不放過任何疑點，確保利潤率不超過35%；經常將自己了解的一些案例告訴業戶，并通過微信群進行普法宣傳。由于提前打了“預防針”，轄區內沒有出現一例價格違法案件。
嚴格執法秉公辦事，紓解民困有溫度
疫情防控工作開展以來，夏新濤一邊與同事們前往各個農貿市場進行實地走訪和督查，一邊轉發并解釋省局和市政府對疫情防控工作的最新要求，解答業戶的問題，密切關注引導輿情，幫助業戶排憂解難。
由于多數村莊封閉、高速封閉，肉蛋菜供應不足，價格波動較大。特別是2月6日開元街道實行村莊、居民小區封閉化管理后，他立即意識到，個別不法商家可能哄抬物價、囤積居奇，甚至兜售假冒偽劣產品，對群眾生活造成不便。為在第一時間解決群眾投訴，他每天上班后便打開電腦登錄投訴平臺查看投訴單，發現涉及本轄區投訴，便立即與投訴人聯系，先安撫穩定投訴人的情緒，并在當天檢查過程中重點對被投訴的業戶進行檢查，有問題的立即整改，沒有問題的也讓被投訴的業戶聯系投訴人解釋清楚。檢查完畢后，他再電話聯系投訴人，了解投訴人反映問題的解決情況。整改不到位的，他不厭其煩，督促整改。有的業戶通過熟人說情、甚至施以小恩小惠，都被他當場拒絕。一絲不茍的工作態度與耐心而專業的解釋，以及對投訴高效的解決，使他得到了投訴人的好評與感謝。
疫情防控期間，許多餐飲店業主因為不能營業而在微信群中表達不滿?？吹竭@一情況后，他沒有簡單地進行批評教育，而是設身處地換位思考。然后，通過宣講政策、陳述事實來寬慰業戶，給群眾打氣、加油，讓大家看到黨中央的決心、全國軍民抗擊疫情的事跡，增強戰勝瘟疫的信心。畢竟與賺錢相比，自己與他人身體健康更重要，只有社會大環境安全了，個人才能真正獲益。經過他的循循善誘，微信群中不滿的聲音逐漸消失，取而代之的是大家心悅誠服的配合。在排查網絡配餐的業戶過程中，有一水餃店一直通過平臺做外賣，他知道該業戶生活較為困難，就利用中午休息時間來到店里，嚴肅地告知業主開業須配齊紅外線體溫監測設備、做好記錄、保證食品安全等，綿里藏針地勸阻他繼續營業。經過耐心的思想工作，業戶提高對疫情防控的認識，主動關閉了平臺，停止了外賣。
寧舍小家顧全大局，馳而不息終不悔
初二集結后，夏新濤主動取消了原本的春節休假安排，始終戰斗在一線。初七上班后，在值班表上其他同事輪流值班，而他則每天都堅守崗位，至今未休息過一天，晚上也常常很晚到家。妻子抱怨他每天早出晚歸不著家，二寶只有一歲半，一個人忙不過來，每天做飯都成問題。他卻說：“我是黨員，這個時候就得沖上前。晚點做飯吃飯沒關系，人民群眾的健康安全更重要。”并寬慰道：“等抗疫勝利了，我天天給你娘倆做飯。”老母親獨自一人居住，小區封閉不能出入，蔬菜、米面等生活日用品都成了問題，他就利用中午時間，匆忙到超市采購了近500塊錢的蔬菜肉食，隔著柵欄送給母親。母親再三叮囑他要注意安全，他卻說沒事沒事，轉身又投入到緊張的工作中。“疫情一天不解除,我就一天不休息,一定把這場沒有硝煙的阻擊戰打贏!”他經常這樣鼓勵大家。
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