你復工我助行 保費投訴保持零
你復工我助行 保費投訴保持零
——莒南縣市場監管局掃清車輛保費“路障”助力客運出租車復工
李波 劉祥寶 王娟 劉滕飛 本刊記者朱有剛 韓偉民
——莒南縣市場監管局掃清車輛保費“路障”助力客運出租車復工
李波 劉祥寶 王娟 劉滕飛 本刊記者朱有剛 韓偉民
山東省莒南縣市場監管局針對疫情防控期間因客運出租車輛停運產生的保險延期退費問題,強化事前監管,化解客運出租車輛保險退費矛盾,為客運出租行業復工復產掃清“路障”,確保了車輛復工運營。
3月初,莒南縣市場監管局價檢人員對出租車客運車輛企業開展專題調研,了解疫情期間對承保出租車客運車停運保費延期退費情況,發現個別保險公司承諾保費延期但尚未實際受理,個別保險公司口頭答復上級尚未出臺交強險、商業險、營運險等退費政策,不能延期退費等問題。針對問題,該局依據《合同法》《保險法》等相關法律法規進行了會商研判,根據職責授權對保險企業所簽訂的合同進行審查,初步認定保險公司因不可抗力因素對投保人不予延期或退保的,存在涉嫌違法情形。
為切實保護出租車公司、客運公司及廣大出租車司機、客車司機和承保公司的合法權益,莒南縣市場監管局通過“莒南市場監管”政務公眾號發布《關于財產公司在疫情期間對承保出租車客運車報停車輛應退保費的價格提醒告誡函》,告誡全縣經營財產保險業務的保險公司對承保出租客車報停車輛應以實際停運天數予以按日退費或延長保險期限。

該局聯合莒南銀保監管組召開財險公司對承保出租客車報停車輛應退保費約談會,對全縣15家保險公司進行約談并簽訂《疫情期間財險公司對承保報停的出租客運車輛應退保費或保費延期的倡議承諾書》。各保險公司第一時間向上級公司匯報約談會精神,并開展自查自糾。保險公司嚴格按照疫情指揮部的停運復工通知實際停運發生天數,復工后到報廢期的車輛,予以退還停運期間的保費,復工后正常運營的車輛,予以等長時間的延期保費期限。截至目前,共辦理保險延期378輛、退費71輛,減少客運保費損失60.86萬元。
其中,中國太平洋財產保險公司莒南支公司自查在莒南縣未承??瓦\車出租車,臨沂中心支公司在接到莒南支公司的匯報后,第一時間在全市范圍內排查疫情停運車輛786輛,車輛復工運營時,解除原有一個月的時間限制,減少客運經營損失,降費讓利達70余萬元。并向莒南縣市場監管局贈送致謝錦旗,感謝該局的及時提醒和告誡。

莒南縣市場監管局價檢工作始終秉承“矛盾就地化解不上交”的“楓橋精神”,利用提醒告誡約談一系列措施,發揮政府行政機關的軟實力,為助力企業復工復產、經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。

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