“滿意消費長三角” 消費潛力在疏導

一一異地異店退換貨活動在上海啟動，67家知名企業參與

本刊記者 柴占陽

2020年5月14日，“滿意消費長三角” 行動推進會暨異地異店退換貨活動在上海啟動。

會上，首批長三角異地異店退換貨企業代表在線簽署承諾書,颯拉(ZARA)、來伊份、海瀾之家、吉利汽車、銀泰百貨、三只松鼠等共計67家知名企業承諾自愿參與長三角異地異店退換貨活動。

▲“三省一市”市場監督管理局領導在線共同啟動 “異地異店退換貨”行動

滬蘇浙皖四地市場監管部門聯合開展“滿意消費長三角”行動，致力于打造消費權益有效保障的長三角滿意消費環境。

據介紹，2019年年7月，上海率先啟動線下零售企業 “七日無理由退貨”服務承諾，隨后線下“七日無理由退貨”在長三角全面鋪開。

今年，以“政府鼓勵倡導、企業自愿承諾、承諾即受約束”為原則，上海牽頭制定《“長三角地區異地異店線下退換貨” 服務承諾工作指引》，明確在上海市、江蘇省、浙江省和安徽省區域內做出異地異店線下退換貨承諾的直營店、加盟店、專柜等業態的經營者，應當在其營業場所醒目位置明示異地異店線下退換貨實施細則。在銷售商品過程中，應當主動向消費者詳細說明異地異店線下退換貨的商品品種、范圍、時限、流程等注意事項。長三角地區的消費者可在經營者承諾期內(不少于7天)，憑消費憑證到經營者認可的線下退換貨直營店、加盟店、專柜等(以經營者承諾為準)退換貨。消費者提出異地異店線下退換貨的有效期限，自經營者出具消費憑證次日起計算。

▲上海市市場監督管理局副局長胡浩代表“滿意消費長三角”行動專項工作組發言

本刊記者了解到，自滿意消費長三角行動開展以來，上海市場監管部門以 “滿意消費長三角”等活動為契機，釋放消費潛力，提振消費信心，各區結合區域特點形成一區一特色。徐匯區圍繞商圈集中的特點，著力打造一批放心消費“滿意商城”，積極引導區域內的電商平臺創建 “放心消費電商平臺”，讓百姓感悟創建，感知實惠;青浦區在國家會展中心區域、奧特萊斯以及朱家角古鎮等開展放心消費創建活動，服務保障兩屆 “進博會”成功舉辦;浦東新區圍繞打響“全球時尚新高地”名片，積極搭建 “兩區、十圈、一網、多點”的多層級消費維權網絡;黃浦區在南京東路、豫園、打浦路、半淞園建立了四個放心消費創建活動聯絡點，并設立全市首個商圈巡回審判(調解)工作站，以點帶面優化消費軟環境。

以簽約儀式為契機，上海市場監管部門將圍繞服務 “五五購物節”進一步做好服務工作，營造品質消費環境，提升消費者感受度和滿意度，推動優化營商環境，助力打響上海“四大品牌”。

異地異店退換貨承諾單位

1、颯拉商業(上海)有限公司/颯拉服飾(上海)有限公司

2、百家好(上海)時裝有限公司上海

3、上海美特斯邦威服飾股份有限公司

4、迅銷(中國)商貿有限公司

5、百麗鞋業(上海)有限公司

6、阿迪達斯(中國)有限公司

7、雪中飛實業有限公司

8、露露樂蒙貿易(上海)有限公司

9、上海熱淘電子商務有限公司

10、上海芙兒優嬰童睡眠科技股份有限公司

11、上海來伊份股份有限公司

12、上海水星家紡有限公司

13、上海森蜂園蜂業有限公司

14、寶大祥青少年兒童購物(集團)股份有限公司

15、哈曼(中國)投資有限公司

16、杏花樓食品餐飲股份有限公司

17、上海佑澤服飾股份有限公司

18、博馬努瓦服飾商貿(上海)有限公司

19、上海馬克華菲電子商務有限公司

20、上海石庫門釀酒有限公司

21、上海宏晨家庭用品有限公司

22、江陰海瀾之家服飾有限公司

23、無錫夢燕制衣有限公司

24、常熟市金蝙蝠工藝家具有限公司

25、江蘇匯生紅木家具有限公司

26、蘇州歐雅德國際貿易有限公司

27、江蘇歡樂買商貿股份有限公司

28、江蘇寶縵家紡科技有限公司

29、江蘇明超國際貿易有限公司

30、溧陽八佰伴商貿中心有限公司

31、孩子王兒童用品股份有限公司

32、常州開古茶葉食品有限公司

33、明都汽車股份有限公司

34、新北區龍虎塘秣萊服飾店

35、揚州匯銀科技集團有限公司

36、揚州新力電器有限公司

37、江蘇光芒集團有限公司

38、泰州金鷹商貿有限公司國際購物中心

39、淮安潤淮商業有限公司

40、江蘇永輝超市有限公司淮安健康路分公司

41、杭州嘉騰房地產開發有限公司(龍湖杭州濱江天街

42、浙江銀泰百貨有限公司

43、寧波方太營銷有限公司

44、浙江帥康電氣股份有限公司

45、歐琳集團有限公司

46、寧波埃美柯銅閥門有限公司

47、浙江吉利汽車銷售有限公司

48、永藝椅業科技(浙江)有限公司

49、浙北大廈集團有限公司

50、安利(中國)日用品有限公司湖州吳興分公司安利

51、浙江樂韻鋼琴有限公司

52、湖州銀佳百貨有限公司

53、安正時尚集團股份有限公司

54、火星人廚具股份有限公司

55、浙江壽仙谷醫藥股份有限公司

56、浙江中國小商品城集團股份有限公司進口商品市場分公司

57、浙江同康酒業有限公司

58、浙江必克體育用品有公司

59、合肥百貨大樓集團股份有限公司安徽

60、安徽好波國際內衣有限公司

61、三只松鼠股份有限公司

62、九仙尊霍山石斛股份有限公司

63、安徽省涇縣崇星宣紙有限公司

64、黃山攬勝天下戶外用品有限公司

65、天方茶業股份有限公司

66、阜陽市粒上皇食品有限公司

67、宿州市品尚多商貿有限公司