疫情防控常態管 市場監管看河南 之鄭州市篇

營商環境重實效 真心服務舉措新

一一鄭州市二七區市場監督管理局推進“一件事”辦理 一個工作日辦結

趙正銀 本刊記者柴占陽

鄭州市二七區市場監管局緊緊圍繞二七區人民政府2020年打造一流營商環境工作要點，不斷推進商事登記“一件事” 辦理，一個工作日辦結，大力創優服務舉措，推動“放管服”改革提質增效，高效服務市場主體，多措并舉，努力打造一流的營商環境。

二七區市場監督管理局對打造一流營商環境工作十分重視，在本(5)月中旬就召開了優化營商環境工作專題推進會，將優化營商環境工作作為全局工作的重中之重，并在實際工作中做到以下幾個方面。

一是領導重視，一把手親自抓。成立了局營商辦，抽調專人組成優化營商環境工作專班，負責協調、承接落實全局性和指導、分析、上報工作。建立局長親自抓，分管領導具體抓，局營商辦負責落實的工作機制。層層傳導壓力，層層落實責任，保證全局優化營商環境工作扎實有效開展。

二是強化業務培訓，提升服務水平。加強注冊登記窗口建設，堅持每周業務學習，傳達學習鄭州市、二七區人民政府有關營商環境會議精神和規定，做到學習培訓常態化，提升優質服務水平。調配加強窗口力量，注重前端服務需求和后端審批登記工作，確保審批登記工作便民快捷高效。

三是制定具體措施，推進“一件事”辦理。注冊登記實行分類登記、區別審批。按照 “1+X”的模式完成商事登記“一件事”辦理流程。

對于只需要辦理 “1”的新開辦企業，1個工作日內當場予以登記辦結，即可開門營業;對于依法需要辦理行政許可的，采取承諾制，實行告知承諾，準入即準營，并通過“雙隨機一公開”強化監管;需要審批的，一并納入申請，最長5個工作日辦結。

同時，緊扣“一網通辦、一次辦成”的主題，積極引導企業和群眾線上辦理注冊登記業務，并將商事登記“一件事” 辦理列入全局行政審批考核內容。

四是建立全程電子化登記工作日反饋和月通報機制。堅持日反饋，每天將系統中應當審批或即將超期未審批的申辦件，由專人告知提醒，確保全程電子化登記按期辦結，申請人如期領照。

截止目前，該局企業開辦全程電子化登記率達到了95%以上。

五是推行特色化服務。對企業名稱核準登記、備案登記、注銷登記、股權出質登記等業務，推行即來即辦。急于招標、銀行貸款、簽訂合同的企業開辟綠色通道，特事特辦，提供延時服務、節假日特色服務。對于老弱病殘孕群眾辦事，提供上門或專人對接服務。同時，還推出容缺服務機制，避免企業、群眾因不熟悉登記程序和缺少材料而多次跑趟。針對二七區人民政府重點項目工程，專人負責，主動對接，提供全程指導服務，確保項目和區屬企業的快速登記。

本刊記者還得知，在該局優化營商環境會上，局黨組書記、局長孟文建反復強調優化營商環境是全局工作的重中之重，必須要進一步認清形勢，強化思想認識，將優化營商環境擺在突出重要位置，與市場監管工作同步研究、同步安排、同步落實，全力以赴抓工作落實。圍繞“一件事”辦理，進一步壓縮企業登記開辦時間，推進一個工作日辦結措施的落實。認真開展企業調查問卷工作，進一步了解企業基本情況及企業對營商環境的總體滿意度、政府服務滿意度、市場監管滿意度。以群眾的滿意度為標尺來檢驗工作，爭取用一流的精神、一流的服務、一流的業績、努力營造一個一流的營商環境，為轄區疫情防控常態化的復工復產、復業達產工作貢獻市場監管人的力量!