疫情防控常態管 長三角州保食安

長三角州一同體 雙節將至發提示

一一長三角地區市場監管部門發布中秋、國慶消費提示

滕志銘 本刊記者柴占陽

國慶、中秋雙節假期臨近，聚餐、旅游、購物等活動將迎來消費高峰，長三角地區市場監管部門提醒廣大消費者在歡度節日的同時，務必做好疫情防護、平安出行、錯峰旅游，厲行節約，理性消費。

一、上海

據統計，今年以來上海市市場監管系統“12315”投訴舉報熱線平臺共接收各類投訴舉報咨詢108.33萬件。其中，投訴舉報70.34萬件。被投訴舉報的前五位分別是互聯網服務、一般食品、服裝鞋帽、教育培訓、家居用品。

二、江蘇

江蘇省市場監管系統“12315”投訴舉報熱線平臺共接收各類投訴舉報咨詢79.1萬件。其中，投訴舉報21.5萬件。被投訴舉報的前五位分別是食品、銷售服務、家用電器、交通工具、餐飲和住宿。

三、浙江

浙江省市場監管系統“12315”投訴舉報熱線平臺共接收各類投訴舉報咨詢119.5萬件。其中，投訴舉報103.6萬件。被投訴舉報的前五位分別是服裝鞋帽、一般食品、家居用品、餐飲和住宿服務、家用電器。

四、安徽

安徽省市場監管系統“12315”投訴舉報熱線平臺共接收各類投訴舉報咨詢 61.88萬件。其中，投訴舉報20.81萬件。被投訴舉報的前五位分別是一般食品、醫療器械、家居用品、農資產品、交通工具。

現結合投訴舉報熱點和節日特點，提出以下消費提示:

一、月餅選擇注意甄別

中秋臨近，市場上月餅品種琳瑯滿目、相關營銷信息日漸增多，消費者要保持理性，按需購買產品。購買時，應選擇證照齊全的市場經營主體及信譽良好的第三方網絡交易平臺購買。

選購提醒

要注意檢查包裝是否完整無損。

要注意看標識標注內容。如，廠名廠址等，應特別注意查看標注內容“SC”編號(“SC”編號替代了“QS”標志)。此外，月餅包裝上應標注生產執行標準。另外，購買者也要特別注意月餅的生產日期和保質期，因月餅大都是提前生產，在購買中應選購近期制作為佳。同時，消費者應該在成分表中，查看月餅配料和色素，看是否超范圍和超限量使用食品添加劑、防腐劑。

要注意甄別以健康、養生為噱頭的月餅宣傳信息，建議消費者從月餅標注成分中去識別和咨詢推銷宣傳信息真實性，理性選擇適合自身實用月餅。同時，買月餅不能只看包裝精美，精美的包裝并不能替代月餅質量，而且從成本上價格相對要高，建議選擇簡潔、安全、環保材料的包裝月餅。

二、外出旅游提前做好功課

長假期間，出門旅游須做好個人防護、注意人身、財產安全

(一)、跟團游的消費者請選擇證照齊全的旅行社，并通過對多家旅行社所提供各旅游線路服務內容進行比對，注意識別 “低價游”“零團費”等旅游產品，避免誤入消費陷阱。

(二)、要認真簽訂旅游合同。首先應仔細看好合同中格式條款內容，注意將服務人員口頭承諾及雙方約定的內容及易引發糾紛的事項要在合同中明確約定。

(三)、提前做好信息查詢。節日期間是外出旅游高峰，針對疫情中各旅游景點所采取的預約、限定人數等防范措施，旅游者應事前對所要去的景點做好了解，主動配合景區落實“預約、錯峰、限流”要求。選擇自助駕車游的旅客，出行前應認真檢查車況，關注實時路況信息，根據行程準備好食物、水、口罩、消毒濕巾或酒精棉片等用品。自覺維護環境衛生，保護生態環境，遵守社會公德，尊重當地風俗習慣，做到綠色文明出游。

三、餐飲消費倡導節約反對浪費

堅決杜絕“舌尖上的浪費”!廣大消費者用餐時要文明理性消費，讓合理點餐、適度消費、避免浪費成為一種習慣，做到不浪費、不攀比、不炫耀，爭做綠色節約消費的實踐者。

鼓勵餐飲經營單位創新經營模式，推廣“半份半價”“小份適價”等服務項目，引導消費者按需點菜，對剩菜打包。

餐飲經營單位應配備足夠數量的公筷公勺，滿足就餐人員使用;消費者也應主動使用公筷公勺，使用時不接觸自用餐具，使用后及時放回餐盤或筷勺托架，養成良好就餐習慣。

網絡訂餐時，應選擇合法正規、證照齊全、信譽好的網絡餐飲服務單位訂餐，不要選擇來源不明的網絡餐廳訂餐，以免出現相關食品安全問題而影響健康或無法維權。

四、購物消費注意貨比三家

雙節“黃金周” 期間，線上線下購物渠道都會推出各種促銷活動，消費者在購物消費時應貨比三家，理性消費，選擇正規商超或電商平臺，不要一味追求低價而忽視商品質量。

盡量購買平日了解價格、需要的商品，并索要正規發票，理性參與促銷活動，不要一味追求低價，不因打折優惠而隨意下單，做出超出消費需要的購買行為。

網絡消費要細看商品和服務介紹，多關注評論區買家評論，多咨詢店鋪客服，保留好訂單、聊天記錄等相關證據，正當行使退換貨權利，維護自身合法權益。

最后提示，中秋國慶假期仍在疫情防控常態化期間。廣大消費者既要放松心情、領略山川秀美，更要不忘疫情防控，在任何場所消費或交納任何費用時，要核對交費清單，索要正規票據，保存好相關票據憑證。

當合法權益受損或發現違法經營行為時，請及時撥打屬地市場監督管理局投訴舉報熱線 “12315” 進行投訴舉報，市場監管執法人員將盡責履職，保護廣大消費者的合法權益!