海南省市場監管局“雙十一”網購消費提示
海南省市場監管局“雙十一”網購消費提示
朱亞春 本刊記者 韋昌惠
2020年“雙十一”即將到來，各大電商平臺和線下商家紛紛加大促銷力度，各種優惠促銷活動令消費者眼花繚亂、應接不暇。海南省市場監管局特別提醒廣大消費者在各種優惠和促銷活動面前要保持清醒的頭腦，做到理性消費、冷靜參與、防范套路、及時維權。
海南省市場監管局專門發布“雙十一”網購消費提示：
1、謹慎選擇商家。盡量選擇經營時間長、信譽度高、訪問量大、資質齊全的購物平臺及商家，防止誤入釣魚網站購物；仔細查看賣家信用等級及買家對其所做出的信用評價記錄，以甄別其信用的真假，做到心中有數。
2、熟悉促銷規則。面對各式各樣的低價宣傳，建議消費者充分了解商家的促銷規則，關注商品價格變化，避免陷入商家先提價后打折的套路；對于預付定金（訂金）的商品，分清“定金”與“訂金”的區別，謹慎下單，避免事后因不了解促銷規則而發生消費糾紛。
3、小心款項支付。消費者在支付貨款時一定要小心謹慎，不要登錄陌生網站或點擊不明鏈接，不要隨意透露身份信息、銀行賬戶及密碼等，切不可在沒有信譽度高的第三方支付平臺擔保的情況下，直接將錢款匯入對方賬戶。
4、重視商品驗收。“雙十一”期間商品交易量大，快遞運送時間長，收貨環節非常重要，建議消費者收貨時先查看商品的規格、型號、數量等與訂單是否一致后再簽收。同時，提醒消費者贈品同樣有保障，商家所送的贈品也應符合《產品質量法》等相關規定，發現贈品有質量問題，可依法向商家索賠。
5、留存購物證據。購物后，消費者要謹記向商家主動索要發票或收據，對商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存，防止后期權益受到侵害，有據可查。
6、及時依法維權。消費者在購物過程中發生消費糾紛時，要第一時間與賣家或購物平臺聯系協調，如不能協商解決的，消費者可撥打經營者所在地12315消費者投訴舉報電話或登錄全國12315平臺進行投訴或舉報,依法維護自身合法權益。
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