漯河市酒類行業維權服務站掛牌成立
漯河市酒類行業維權服務站掛牌成立
趙相超 本刊記者 王飛
趙相超 本刊記者 王飛
為切實保護消費者合法權益，推進消費者權益保護能力和水平提升，以適應維權工作新形勢、新挑戰。11月11日上午，漯河市酒類行業維權服務站在漯河市酒業協會掛牌成立。漯河市市場監督管理局黨組成員、副局長黃進良，漯河市消費者協會秘書長李大順參加了揭牌儀式。
中消協在發布2020年消費維權年主題時指出，新時代消費維權共建共治共享新格局的構建需要多方參與、協同配合。按照這一思路，經過半年多的謀劃協調，漯河市消費者協會決定在行業協會成立消費維權服務站。這一舉措是漯河市消費者協會在放心消費創建工作方面的一次重大嘗試和突破。與行業協會聯合成立消費維權服務站以構建聯動機制為目標，旨在將維權窗口前移，引導行業自律，提升工作效能，打造放心消費。一方面通過“行業消費維權服務站”與行業協會及其會員單位建立互動對接平臺，指定專人處理消費投訴、約定投訴處理流程和時限，能夠真正做到把消費糾紛化解在源頭、解決在基層。另一方面，適時召開行業消費維權懇談會，通報該行業消費維權典型案例，針對行業消費輿情熱點、維權難點、潛在的侵權風險點、存在的“霸王條款”頑疾進行座談，可以探討打造放心消費的思路、總結打造放心消費的經驗，研究影響放心消費創建工作的不利因素，破解制約放心消費創建工作的瓶頸，進而營造安全、放心消費的消費環境。
漯河市市場監督管理局黨組成員、副局長黃進良表示“相信通過加強消協引領、發揮行業自律、落實企業責任、強化社會監督，必能使得產品和服務質量不斷提升，逐步形成行業自律、企業守規、百姓放心、消費舒心的消費環境，助力發揮消費的基礎性作用，助推經濟社會高質量發展。”
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