防控常態不松勁 市場監管看陜西 之渭南市篇

市場監管有規范 消費維權民生安

一一陜西省市場監督管理局消保處到渭南市富平調研消費維權工作

劉少博 本刊記者柴占陽

11月12日，陜西省市場監督管理局消保處副處長王寶玉一行三人到渭南市富平縣調研消費維權工作，渭南市市場監督管理局消?？瓶崎L侯文俠陪同。

調研組一行人等考察了富平縣中華郡景區消費維權服務站的投訴舉報處理工作開展模式和放心消費創建的宣傳形式。到城關市場監管所查閱了放心消費創建工作資料和投訴舉報處理案卷，了解基層市場監管所消費咨詢投訴舉報工作開展情況和困難。

在富平縣消費者權益保護中心觀看了消費維權工作視頻短片，詢問了消費維權體系建設及目前運行情況。

座談會上，富平縣市場監督管理局局長趙勝利就富平縣開展放心消費創建和消費維權工作做了匯報，建議結合國家市場監督管理總局最新的12315投訴舉報處理工作規則和12315效能評估評價規則拿出一套便于基層操作的工作指導方案;

富平縣市場監督管理局張雙平委員召集中農集團、中華郡景區放心消費示范單位代表和縣局相關股所負責人圍繞放心消費創建工作開展情況、投訴舉報辦理情況、存在問題和有關建議在會上做了交流發言;

渭南市市場監督管理局消?？崎L侯文俠就放心消費示范縣創建重點做了詢問和了解。

王寶玉對富平縣市場監督管理局的消費維權工作和放心消費創建工作給予了高度認可，并就進一步細化放心消費創建標準，擴大消費維權服務站覆蓋面，加強基層工作人員培訓以及消費維權經費保障問題等工作提出了指導意見。

本刊記者在這里看到，消費維權工作正面臨一個新時代，相信富平縣市場監督管理局一定會利用好消費維權工作基礎扎實的優勢，及時調整、優化消費維權工作思路，更好地服務消費者，進一步強化社會共治，聯合各界力量做好消費維權工作，不斷提高消費維權工作在社會上的影響力、公信力!