三亞市場監管局發布2021年春節旅游消費提示
三亞市場監管局發布2021年春節旅游消費提示
本刊記者 韋昌惠
2021年春節假日將至,三亞的旅游購物、海鮮餐飲、婚紗攝影、旅游水果等將迎來消費高峰,為保障廣大市民及游客節日期間買的放心、吃的安心、玩的舒心,度過一個快樂、美好的節日,三亞市市場監督管理局提醒廣大消費者在三亞歡度節日的同時不忘疫情就在身邊,外出旅游、購物及就餐時要注意以下幾點:
疫情防控放首位
健康出游最重要。做好個人防護,出行前要備足口罩、免洗消毒液、一次性手套等防疫物品,在旅游購物場所、婚紗攝影店、旅游水果市場等人多聚集性的公共場所一定要佩戴口罩,避免疫情風險。主動配合商家做好體溫監測、保持安全社交距離等疫情防控措施。
海鮮消費需留心
海鮮是三亞的一個招牌名片,可以稱得上是外地游客到三亞的必選消費,但需防范個別不良海鮮店商家,為了追逐利潤,以次充好、缺斤少兩、超出政府指導價銷售海鮮等方式欺詐游客行為。在此提醒廣大游客,在海鮮店用餐時,要注意以下問題:
一是選擇正規海鮮店就餐,不要選擇無證無照以及衛生條件差的餐飲店,建議消費者不要盲目“嘗鮮”,拒絕拉客消費。
二是看清市場主體名稱。游客在海鮮店用餐時,要記住店堂招牌名稱和營業執照等證件,以便后期消費維權。
三是在選購海鮮時應先了解清楚價格及收費標準,選擇明碼標價的商家進行消費。同時,通過海鮮價格標識牌右上角的二維碼掃描關注,可以查看每天全市海鮮政府指導價格,如發現該店內海鮮銷售價格是超出當日政府指導價格,游客要拒絕消費。
四是在海鮮過秤時,要看商家是否使用鏤空的筐子過秤海鮮,如商家使用塑料袋稱重,消費者要提醒商家;在購買螃蟹時,要看螃蟹是否松綁裸稱。
五是在結算時,要認真核對點菜單上物品名稱、計量單位、數量、單價、金額等信息后,再簽名確認,并向商家索取發票或收據憑證,以備后期消費維權。
六是堅決制止餐飲浪費行為,自覺踐行“光盤行動”,使用公筷公勺,拒絕野味,不浪費,不攀比,不炫耀,爭做綠色節約消費的實踐者。
七是如遇到消費糾紛問題,可先與商家進行溝通協商;如無法達成和解,請及時撥打12345熱線進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。
八是購買海鮮稱量時,看清商家是否使用物聯網溯源電子秤。如商家使用普通電子秤看清秤具的數字,謹防商家將公斤轉換為市斤單位,要看顯示器上是否按“2”,如轉算單位數字大于“2”有貓膩,游客要拒絕消費。
旅游購物需謹慎
任何購物點均不能強迫游客購物、消費,也不能誘導游客購物。在此提醒廣大游客,在旅游購物店購買商品時,要注意以下問題:
一是在旅途中購物時選擇正規購物場所,在購物場所要認真查看營業執照等證件。
二是在購物消費前,先做好攻略和消費預算,合理消費,按需消費,如商品超出消費預算范圍,建議不要購買。
三是在購買商品時,提高警惕心,理性消費,不沖動、不攀比、不盲從、不跟風、不貪小便宜,避免因貪圖優惠而盲目購物,防范購物風險,拒絕強制消費和誘導消費行為。
四是在打包商品時,認真核對商品信息、商品完好情況,如打包郵寄的,在封箱前和封箱后拍照存底,同時在封簽上簽名確定。
五是在付款后,要向商家索取發票或收據憑證,注意查看票面名稱與店名是否相符。
六是三亞市所有接待旅游團隊的旅游購物點均實行無理由退貨承諾制,如游客所購買的商品不如意,請在商家承諾約定時間內,向商家提出申請退貨。
七是如遇到消費糾紛問題,可先與商家進行溝通協商;如無法達成和解,請及時撥打12345熱線進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。
婚紗攝影需甄別
三亞作為我國唯一的熱帶濱海旅游城市,擁有自然資源優勢,來三亞旅游度假的同時,拍結婚照、親子照、個人藝術照也是游客的熱點選擇,在此提醒游客在消費過程中,要注意以下問題:
一是要看清主體資質。消費者在選擇婚紗店時,要注意查看該店是否有營業執照等證件,要選擇正規有資質的門店拍照。
二是要謹慎網上信息。目前不少的無照經營主體利用微信、微博、抖音等完成招攬客人、付費行為,當出現消費糾紛時,消費者往往會被經營者拉黑、屏蔽等便銷聲匿跡,造成合法權益難以得到有效保障。消費者要仔細甄別網上信息,選擇有影響力品牌門店或網店,避免上當受騙。
三是要認真核對套餐內容。包括價格、拍攝路線、配套禮服、提供底片、精修片、相冊和自費項目等內容,如有疑問, 請及時向商家了解清楚,做到明明白白消費。
四是在簽訂合同時,在注意看合同內容是否齊全,如疑問請及時向商家了解清楚,內容確認無誤后再簽字,警惕不合理格式合同和隱形消費情況。
五是在拍照過程中,要注意看行程安排是否與簽訂的合同一致,如存在不一致情況,要及時向商家提出糾正。
六是如遇到消費糾紛問題,可先與商家進行溝通協商;如無法達成和解,請及時撥打12345熱線進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。
購買水果需用心
來三亞除了飽覽海島風光、吃各種海鮮,購買熱帶水果也是一項重要的旅游消費項目。提醒游客在購買水果時,要注意以下問題:
一是游客在購買水果時,選擇正規合法、明碼標價的水果店進行消費,記住店堂招牌名稱和營業執照等信息。
二是在水果過秤時,要注意看秤具的數字,如商家使用電子秤將公斤轉換為市斤單位,要看顯示器上是否按“2”,如轉算單位數字大于“2”有貓膩,游客要拒絕消費。
三是打包郵寄水果時,封箱前要檢查水果品種和完好程度情況,并在封簽上簽名確認,防止水果調包等情況。
四是在付款后要向商家索取發票或收據憑證,注意票面名稱與店名是否相符,并妥善保存。
五是如遇到消費糾紛問題,可先與商家進行溝通協商;如無法達成和解,請及時撥打12345熱線進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。

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