文昌市場監督管理局開展“3?15”國際消費者權益日宣傳活動
“聚焦3.15” 文昌市場監督管理局幫你來維權
——開展“3•15”國際消費者權益日宣傳活動
余 妙 本刊記者 韋昌惠
為貫徹中消協“守護安全 暢通消費”年工作部署，大力提升文昌品質消費環境，打造消費維權共建共享格局，進一步引導經營者誠信合法經營，維護消費者合法權益，提升全市消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識。文昌市市場監督管理局采取線上與線下相結合，通過多種靈活多樣的方式，組織開展2021年“3•15”國際消費者權益日宣傳活動。
據了解，該局通過散發宣傳資料、微信發布消費倡議、懸掛宣傳橫幅、滾動播放宣傳標語等形式，向市民宣傳《消費者權益保護法》《民法典》等法律，提醒消費者購買商品時的注意事項，普及消費知識，為消費者排憂解難，切實引導消費者科學消費、理性消費、明白消費。截止目前，共發放宣傳資料4500余份，懸掛橫幅70幅，播放宣傳標語100余條。
開展電視媒體專訪，發布消費警示。該局圍繞“守護安全 暢通消費”消費年主題，各職能科室負責人就如何加強“食品安全、藥品安全、計量安全”等有效監管進行采訪。同時向消費者介紹選購藥品、餐飲店、食品方面的一些小知識，正確引導消費。
開展執法檢查，強化市場監管。一是通過開展食品快檢、打擊“山寨”進口葡萄酒專項檢查等行動，筑牢食品安全屏障。3月以來共做快檢195批次，其中蔬菜102批次，豬肉18批次，水果69批次，豆芽6批次，快檢結果全為合格。二是規范化妝品經營使用行為，保障消費者使用安全，在“3.15”當天開展化妝品抽樣工作，共抽樣3批次。
結合禁塑工作，推廣綠色消費。為貫徹落實《海南經濟特區禁止一次性不可降解塑料制品規定》要求，結合“3•15”國際消費者權益日宣傳活動，向群眾發放環保購物袋和禁塑宣傳折頁等材料，借以推進群眾在購物時使用塑料購物袋替代品的宣傳引導。
2020年以來，該局共受理12345和12315咨詢投訴舉報件2035件，辦結2035件，辦結率100%，為消費者挽回59.18萬元，有效地保護了消費者的合法權益。
下一步，文昌市場監管局將積極認真化解群眾和商家的糾紛，切實保障消費安全、放心、舒心消費，同時圍繞事關消費安全的消費領域熱點難點問題，加強系統化消費教育，豐富教育層次和載體，幫助消費者掌握消費知識，增強依法維權意識，提升依法維權能力水平。
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