新春媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省篇

市場監管為民生 規范電商在行動

一一河南省市場監督管理局召開落實電商主體責任保護消費者權益座談會暨行政指導會

劉劍平 鞠海生 本刊記者柴占陽

3月12日，河南省市場監督管理局召開落實電商主體責任保護消費者權益座談會暨行政指導會。河南省市場監督管理局一級巡視員余興臺出席會議并講話。

河南省市場監督管理局有關處室負責同志按照線上線下一體化監管的原則，從網絡交易、廣告、產品質量安全、食品安全、知識產權保護、12315投訴舉報等方面分別指出存在問題，分析原因并有針對性地提出指導意見。

淘寶、京東、蘇寧、字節跳動、美團、餓了么、量子美食等省內外15家大型電商平臺負責人就履行電商主體責任、誠信規范經營，保護消費者合法權益進行了交流發言。

會上，通報了2020年以來國家市場監督管理總局查辦國內知名平臺企業不正當價格行為案件、不正當競爭案件、社區團購企業不正當價格案件辦理情況。介紹了河南省市場監督管理局督促電商平臺落實主體責任、開展網絡交易監測和2020網劍專項行動開展情況。通報了國家市場監督管理總局交辦給河南省辦理的網絡買賣空包等案件辦理情況。

同時，會議還介紹了即將頒布實施的《網絡交易監督管理辦法》，對電商登記注冊、小額交易界定、平臺核驗信息頻率、平臺報送數據信息時限等都做了詳細的解讀，希望廣大電商企業在《網絡交易監督管理辦法》頒布后認真學習貫徹。

會議強調，近期，部分電商平臺內有些商家借建黨百年慶祝名義從事商業謀利活動，網絡非法銷售 “特供”“專供”類商品和“紀念章”及偽造“紀念幣”等行為，希望平臺企業一定要提高政治站位，堅決維護商業營銷宣傳正確政治方向和價值導向，嚴格落實主體責任，加強平臺內部管控，立即組織自查，全面下架清理違法違規信息，河南省各地各級市場監管部門也將嚴格落實國家市場監督管理總局要求，加強監測監管，嚴格執法，對違法行為從重從快處罰，切實維護良好網絡市場秩序。

會議要求，電商平臺要切實履行主體責任，嚴格落實《電子商務法》《廣告法》等法律法規規定和政府部門的決定、通知、要求，切實做到合法、合規、守信經營。要對平臺內經營主體登記許可信息履行核驗和定期更新義務;要對修改平臺服務協議和交易規則、搭售行為、格式條款中的重大利害關系內容、保健食品等進行顯著標明或印制警示語;要建立電子商務安全交易制度，在商品服務質量、信用評價制度、知識產權保護、投訴舉報、消費爭議解決等方面切實維護消費者權益;要積極協助市場監管部門依法查處網絡交易違法行為，提供有關數據信息;要暢通投訴舉報、消費爭議解決渠道，積極協助消費者維護合法權益!