新春媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省漯河市召陵區篇

3·15來活動搞 漯河召陵亮實招

一一漯河市市場監督管理局召陵分局舉行 “3.15”消費者權益日宣傳活動

王寒 田安民 本刊記者柴占陽

今年3月15日是第39個消費者權益日。為加大消費維權宣傳力度，健全完善消費者維權機制，營造安全放心的消費環境，3月15日，河南省漯河市市場監督管理局召陵分局、召陵區消費者協會隆重舉行以 “守護安全、暢通消費”為主題的 “3.15”消保維權系列宣傳活動，深入宣傳《消費者權益保護法》和2021年“守護安全 暢通消費”消費年主題，以豐富的內容、多樣的形式增強居民的法律維權意識。

一、通俗易懂讓維權普法“接地氣”

“大爺，這包胡辣湯的生產日期是如何涂改造假的，‘南孚’電池真假如何一眼識別，這個宣傳冊上還有其它常用商品如何識假辨假，也有我們這些年的調解案例，您拿回家多看看，以后購物的時候也多跟子女溝通一下，盡量避開消費陷阱，如果遇見什么事情，也可以撥打宣傳冊上的投訴電話。”

這是本刊記者在河南省漯河市召陵區鐵東農貿市場看到的一幕。

漯河市市場監督管理局召陵分局翟莊市場監管所所長王躍偉和同事們一起，給來往的居民發放宣傳資料，碰到帶著孩子的家長，他說:“這些宣傳單，您可以拿回去給孩子講講，宣傳單以漫畫的形式展示消費案例，寓教于樂，安全消費從小做起。”

王躍偉表示，為更好地營造放心消費的環境，鼓勵和引導消費者依法主張自身權益，主動參與消費后評價，舉報失信經營行為，呼吁形成重視、鼓勵、保護消費者監督權的社會氛圍，該局采用漫畫形式，用生動的動畫形象和簡短的對話為內容印制簡單易懂的小冊子和一些宣傳業用于活動宣傳。

二、大型義診為市場商戶“解煩憂”

在漯河市召陵區域的光明路市場北口，咨詢臺旁，二十多名白衣天使正忙得不亦樂乎，給市場商戶、來往群眾測血壓、測血糖、接受咨詢，現場手把手演示急救常識等。

這是漯河市市場監督管理局召陵分局天橋市場監管所聯合漯河市第六人民醫院、市心血管病醫院、光明路市場黨支部 “3.15大型義診”活動現場，光明市場內的商戶不出市場就可以進行體檢和咨詢，有效解決了市場內商戶生意忙、無暇體檢的煩憂困擾。

活動現場，召陵市場監管分局工作人員還通過設置咨詢臺、假冒偽劣商品展示臺、宣傳展板、懸掛宣傳條幅、發放宣傳資料等方式，向過往群眾宣傳消費維權、食品安全、產品質量、知識產權、特種設備安全、打擊傳銷和非法集資、假冒偽劣商品鑒別等方面的知識，解答消費者在消費維權方面的疑問，引導消費者科學消費、理性消費和放心消費。

三、現場咨詢為消費維權“支妙招”

網上訂餐如何保證食品安全?消費過程中權益受到侵害怎么投訴?食品選購有哪些小常識?

在漯河市召陵區東城街道辦一家大型超市門口，漯河市市場監督管理局召陵分局東城監管所通過設立宣傳板、咨詢臺，懸掛宣傳橫幅，接受群眾咨詢投訴，發放宣傳資料等形式開展，執法部門專業人員和法律專家結合自身工作實際，通過專業解讀，為消費者維權 “支妙招”，增強居民的法律維權意識，提高了廣大群眾的消費權益保護意識，增強消費者鑒假維權能力，也警示了廣大消費者自覺抵制和遠離 “假冒偽劣”商品。

▲執法人員向來往群眾講解商品如何識假辨假

本刊記者還得知，3·15當天，該局共設立咨詢臺8個，提供咨詢2600人次，發放宣傳材料3000份，懸掛宣傳橫幅30余條，受理消費投訴10余起。

漯河市市場監督管理局召陵分局局長王富剛告訴本刊記者，召陵市場監管分局將繼續以群眾滿意為出發點，嚴格按照習總書記“四個最嚴”的要求，不忘初心，忠誠履職，全面加強食品、藥品、消費品、特種設備等領域的市場監督管理，營造健康有序的市場環境，切實維護廣大消費者的合法權益，確保人民群眾買得安全，吃得放心，用的滿意。 通過開展消費者權益日系列活動，全面展示召陵區消費維權新形象、新成效，凝聚社會各方力量，營造安全放心的消費環境!