哈爾濱市平房區開展“3·15”國際消費者權益日系列活動
哈爾濱市平房區開展“3·15”國際消費者權益日系列活動
本刊記者 畢建濱 奚盛鑫
日前，哈爾濱市平房區結合實際情況開展了2021年“3·15”國際消費者權益日系列活動。
系列活動以保護消費者合法權益為宗旨，以2021消費年主題“守護安全，暢通消費”為主線，旨在改善消費環境，滿足消費升級安全新需求，切實維護消費者合法權益，營造消費維權社會共治氛圍，提振消費信心，激發消費潛能。
3月13日上午，結合“3·15”消費維權宣傳活動，平房區市場監管局在正陽超市開展保健食品科普宣傳進商超活動。據該局相關負責人介紹，此活動目的是為提高平房區消費者對保健食品的認識，保障“食安龍江百日行動”順利進行。
活動現場，工作人員通過懸掛條幅、擺放宣傳展板、設立咨詢臺、發放宣傳資料等多種形式開展科普宣傳?，F場向消費者介紹保健食品鑒別和購買的一些基本常識，提醒消費者選購保健食品時的注意事項，認準保健食品“小藍帽”標識，解答消費疑惑，同時，科普、講解目前保健食品銷售過程中常見的虛假宣傳及欺詐套路等內容，引導消費者警惕保健食品消費陷阱，進一步提高消費者保健食品甄別能力，提升其自我防護能力。
系列活動期間，平房區還成立“3·15”消費維權晚會曝光問題應急執法檢查組，及時處理好廣播電視媒體轉辦的投訴問題和“3·15”晚會受理的有關投訴。
該區還暢通“3·15”電話投訴咨詢直通車，及時解答消費者咨詢。加大巡查、檢查力度，確保消費者投訴、舉報得到及時解決。 同時，充分發揮12315“消費維權服務站”作用，提高線下維權效能。積極踐行線下實體店7日無理由退貨承諾，為消費者營造安全放心的消費環境，確保線上維權方便快捷。
下一步，平房區市場監管局將繼續加強宣傳力度，提高市場監管力度，引導消費者正確樹立科學、理性的消費觀念，切實保障全區消費者合法權益不受侵害。
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