多位消費者在永輝生活App下單茅臺酒卻無法提貨。3月16日，永輝超市官方微博回應稱已第一時間成立調查組，將配合監管部門徹查。

據江蘇媒體報道，南京多位消費者通過永輝生活App下單幾萬元茅臺酒后，至今無法取貨，也無法退款。指定提貨地的永輝超市門店負責人稱不知情，而客服人員表示系統顯示已簽收。當地監管部門在接受媒體采訪時則表示，永輝超市僅作為提貨地點，并不提供銷售服務，實際是由上海某公司負責銷售，因此不好立案。

3月16日，永輝超市股份有限公司通過官方微博發布聲明稱，對于“永輝生活App賣茅臺只收款不發貨”情況，永輝高度重視，并在第一時間成立調查組進行徹查，將主動向有關部門匯報事件處理進展，配合監管部門，保障消費者權益。

永輝超市在聲明中同時表示，對由此給消費者帶來的困擾深表歉意。