做老年消費者的守護人

　　

　　——澄邁縣市場監管局羅海東同志為兩位老人挽回60 萬元獲表揚

　　

　　洪德龍  本刊記者 韋昌稽

　　

　　近期，澄邁縣市場監管局羅海東同志不怕辛苦不怕麻煩多次奔走協調，為兩位 80 多歲“候鳥”老人挽回60 萬元獲表揚。

　　

　　據了解，兩位80多歲的“候鳥”老人在澄邁縣某地產公司購置商品房,三天內先后付款60萬元,后發現口頭協議內容有諸多不合理之處,便拒絕簽訂合同并要求全額退款。之后一個多月，兩位老人與該地產公司多次協商，然而事與愿違，退款困難重重，舉步維艱。

　　

　　正當兩位老人一籌莫展之際，得益于12345市民服務熱線構建的快速反應機制，澄邁市場監督管理局大豐市監所所長羅海東介入調查，與雙方多次溝通，講解相關法律法規，通過積極奔走和努力協調，終于在4月22日爭取到了60萬元退款，為兩位老人挽回損失，獲得了兩位老人的高度認可和贊揚。

　　

　　據介紹，過去一年，羅海東共組織開展各類專項整治活動20余次、查處各類違法案件13宗，罰款金額累計24069.7元，共受理12315和12345投訴案件256宗，同時積極開展疫情防控、脫貧攻堅、鄉村振興等各項重點工作，努力營造公平有序、安全放心的市場環境，為改善澄邁縣營商環境和建設自貿港添磚加瓦。

　　

　　作為一名維護一方市場秩序的市監所所長，羅海東以快速高效的工作方式、嚴謹踏實的工作作風、積極主動的敬業精神，真正把黨史學習教育的成效轉化為為群眾辦實事的具體行動，他以強烈的責任感和使命感做好本職工作，銳意進取，爭創一流，真正把初心和使命銘刻在思想上，落實在行動上，充分展示了新市監人和新時代共產黨人的良好精神風貌。

　　

　　經研究，澄邁縣市場監管局決定對羅海東同志予以通報表揚，并號召全體干部職工以羅海東同志為榜樣，以強烈的責任感和使命感做好本職工作，銳意進取，爭創一流，勇于創新創造，更加奮發有為，真正把初心和使命銘刻在思想上，落實在行動上，以實際行動為澄邁推進海南全面深化改革開放和中國特色自由貿易港建設作出更大貢獻。

　　

　　澄邁縣市場監督管理局提醒廣大消費者千萬不要受商家宣傳而沖動消費，少點沖動多點冷靜，按照自己實際需求理性消費，不要輕信商家的口頭承諾，要簽署書面合同，仔細審閱相關條款，明確雙方的權利義務。同時，要注意保留宣傳單、合同、收據、交易憑證等證據，做到明明白白消費，以備維權所需。

　　

　　責編：韋昌惠