迎接建黨一百年 市場監管譜新篇 之河南省鄭州市二七區篇

　　

　　誠信經營在鄭州 放心消費看“二七”

　　

　　一一鄭州市二七區市場監督管理局為首批 “無理由退貨承諾單位”舉行授牌

　　

　　本刊記者 柴占陽 通訊員 趙正銀

　　

　　為深入推進“誠信經營、放心消費”環境，進一步提升經營者誠信水平，發揮企業和社會和諧共管的大好局面，7月16日，鄭州市二七區市場監督管理局、二七區消費者協會在轄區德化步行街為首批3家“無理由退貨承諾單位”舉行了授牌儀式。

　　

　　據二七區市場監督管理局負責同志介紹，推行線下七天無理由退貨，既有利于更好更快地維護消費者的合法權益，及時解決消費糾紛，同時，也能督促市場主體自覺履行法定義務，約定義務和社會責任，營造安全放心的消費環境，進一步釋放消費潛力，增強消費信心，促進經濟社會的健康發展。

　　

　　為把無理由退貨工作做好，做細、抓扎實，前期在廣泛宣傳，深入發動，自動承諾的基礎上，篩選出了56家“無理由退貨承諾單位”。今天為3家首批單位舉行授牌。

　　

　　在授牌儀式上，鄭州德化步行街代表做了發言。

　　

　　代表在發言中說：作為全國老牌的商業步行街——德化街，日均客流量約10萬人次，節假日達到20萬人次，年客流量達4000萬人次。目前，德化街已成為全國步行街試點街。將以試點為契機，打通商圈復興的“文脈” 和 “商脈”，對標國際和全國示范區，打造 “最中原、鄭中心” 樣板，把“百年德化紅色地標”的標志立起來，努力建設成為具有標桿意義，最時尚、最現代的國際化商業街區。由此，在經營過程中，認真解決消費維權成為了一項重要的日常工作。一定要以群眾滿意為標準，以誠信經營為目標，用熱情服務的工作態度，處理好消費糾紛，切實做好 “無理由退貨”工作。

　　

　　在授牌儀式上，參會的德化步行街經營商戶承諾線下七天無理由退貨，并簽訂了《線下無理由退貨承諾書》。

　　

　　二七區市場監督管理局黨組成員、副局長高鵬在授牌儀式上強調，各承諾單位一定要在經營場所的醒目位置擺放“七天無理由退貨”明示牌。在銷售商品過程中要主動向消費者說明本店七天無理由退貨的商品范圍、退貨時限及退貨條件，退貨程序等注意事項，切實認真履行無理由退、換貨承諾。努力提升人民群眾的滿意度和獲得感！