營商沒有災疫情 服務市場看鄭東
災情疫情雙輪戰 市場監管不還緩 之鄭州市鄭東新區篇
營商沒有災疫情 服務市場看鄭東
一一鄭州市鄭東新區市場監督管理局優化政務服務 助力企業健康發展
本刊記者 柴占陽 通訊員 李 影
近期，洪澇災害、新冠肺炎疫情接種而來，鄭州市面臨著災后重建和疫情防控雙重任務。為做好災后重建、疫情防控及業務辦理工作，鄭州市鄭東新區市場監督管理局進一步優化政務服務，為企業提供良好的營商環境。
一、提供線上服務。
開通“預約辦” “郵寄辦”“網上辦”等多種形式辦理業務，進一步優化線上服務流程，提供電話、微信、郵件等咨詢輔導服務，最大程度為企業群眾辦事提供方便，積極引導申請人不見面辦理，減少材料往來，減少人員聚集。
二、開辟“綠色通道”。
對涉及防疫物資生產、居民生活用品供應、物流等與疫情相關的業務實行特事特辦。
積極引導幫助企業線上辦理相關業務，深入了解企業需求，為因災斷電、斷網，網上申請困難的個體工商戶，由審批工作人員提供“一對一” 服務，不需要現場核查的，現場辦結服務。
三、優化審批流程。
采取“告知承諾” “容缺受理”“延時服務”“延長有效期”等措施，為企業提供高效便捷的政務服務。
一是簡化換證流程。藥品、器械、食品等許可證件換發程序中，因災情、疫情導致證件未及時換發而到期的，原證件有效期順延 30 天。需要現場核查的，可在提交條件未發生變化或符合發證條件的承諾書后先發證，兩個月內完成現場核查工作。不符合條件的限期整改，整改后仍不符合條件的，依法撤銷證件。
二是簡化補證程序。因災情導致證照丟失、毀損的，可以直接去現場申請補發新證。辦理食品經營許可證、食品小經營店登記證期間，因災情影響導致食品從業人員健康證明過期的，可以先提交健康承諾，一個月內補辦健康證后在店內公示。
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