抗擊疫情加油干 市場監管不遲緩 之河南省三門峽市篇

“一單一圖”總關情 服務企業全力傾

一一三門峽市市場監督管理局服務小微企業發展從細微處著手 精心制作的“一單一圖” 更顯真情

本刊記者 柴占陽 通訊員 張 攀

近日，在河南省三門峽義烏商貿城召開的“萬人助萬企” 暨 “一聯三幫”送惠企政策到聯系點座談會上，參會的24家小微企業和商戶代表，收到一份《非公經濟發展政策服務清單》和《三門峽自助打照機市區分布圖》，特別是個體工商戶于偉看到后特別激動，在認真填寫清單內容后，他動情的說：“感謝市市場監督管理局上門送惠企業政策和清單、地圖，雖然是薄薄的幾頁紙，但紙輕情義重，體現了市場監管部門對小微企業訴求的高度重視，體現了服務企業的溫度和深度，真心把服務送到了我們商戶的心坎里，是真真正正為我們辦實事、解難題!”

于偉為什么說出如此感激的話呢?

原因是這樣的。今年五月，三門峽市個體工商戶于偉做為全國18名代表之一，被推薦到國家市場監督管理總局參加個體工商戶座談會，與國家市場監督管理總局黨組書記、局長張工 “面對面”交流。

在這次會上，于偉提出，現在法律、法規、惠企政策非常多，小微企業和個體工商戶忙于日常經營，沒有時間學習法律法規和政策，同時也存在理解不深、吃不透等問題。

針對個體工商戶提出的不知曉、看不懂、吃不透、內容不接“地氣”等問題，三門峽市市場監督管理局立足業務職能，創新工作方法，結合 “萬人助萬企” 、“我為群眾辦實事”等工作要求，積極主動作為，將該局33個科室和協會的業務整合出“服務發展類”、“市場準入類”、“監管執法類”。按照不同的業務職能，制作出第一批60個政策題目、60個知識點，從辦照、辦證、規范、監管、提醒、服務、惠企7個類型為小微企業 “量體定制”政策服務清單，按照商戶易理解的媒介方式，提煉政策重點，讓企業和商戶鉤選清單中最想了解的內容，然后精準開展上門送政策服務，避免“撒胡椒面”式的政策宣傳，從而提高了服務企業的精準度和效率。

同時，該局延伸政銀合作服務內容，將全市分散在各銀行的自助打照機進行統計匯總，按照所屬銀行、地址、打照機類型進行梳理，并制成市區和各縣的打照機電子地圖，讓企業憑圖找到最近最優最適合的打照機，通過點滴小事讓企業感受到市場監管部門的用心服務。

本刊記者在這里看到，三門峽市市場監督管理局精心制作 “一單一圖”，旨在通過 “問需式”的精準服務，及時幫助企業解決問題，引導企業用足用活惠企政策，推動各項政策落地落細落實，讓企業最大化享受政策紅利，實實在在把小事辦好、把好事辦實!