海南省消費者委員會發布2021年中秋國慶“雙節”消費提示

　　

　　本刊記者 韋昌稽

　　

　　中秋、國慶“雙節”將至。隨著疫情防控形勢逐漸好轉，消費者出游的意愿回暖，“雙節”期間海南將迎來旅游、餐飲、購物消費高峰。為更好幫助廣大消費者維護自身合法權益，在做好疫情防控的同時度過一個舒心、愉快的中秋和國慶假期，海南省消費者委員會特別提示如下：

　　

　　一、外出旅游，防疫時刻不放松

　　

　　當前疫情發展趨勢仍具不確定性，消費者外出要時刻關注目的地疫情信息，選擇旅游景點和出行途徑時，盡量選擇省內或低風險地區出行旅游線路，切勿冒險前往中、高風險地區。暫不建議選擇出境旅游。防護安全措施要準備充足，出行前要備足口罩、洗手液、免洗抑菌凝膠、一次性手套等防疫物品，在人多聚集性的公共場所，一定要佩戴口罩。要按照高速、機場、港口、車站、景區、餐飲、住宿、購物等場所防疫要求，主動配合做好測量體溫、查詢健康碼、分時限流、保持間距等疫情防控措施。

　　

　　二、旅游全程，安全意識為第一

　　

　　消費者要詳細了解目的地景區開放情況和限流等信息，密切關注途經地和目的地以及沿途交通狀況，避免疲勞和堅決杜絕酒后駕車。要留意當地公布的衛健部門或疾控中心電話，密切關注自己的體溫和身體狀況，如出現發熱、咳嗽等不適癥狀應按要求就醫并做好防護。

　　

　　三、餐飲消費，牢記節約是責任

　　

　　消費者要遵守《反食品浪費法》，樹立“浪費可恥，節約為榮”理念，用餐時適度點菜、打包剩菜，以實際行動落實“光盤行動”。要積極響應、自覺參與并支持餐飲經營者開展的“節約用餐”系列行動，拒絕“舌尖上的浪費”。聚餐時要采用分餐分食或使用公筷公勺，堅持公筷行動，避免出現食源性疾病交叉感染，養成良好就餐習慣。

　　

　　四、假日購物，注重品質防陷阱

　　

　　中秋、國慶期間，線上線下購物渠道都會推出各種促銷活動，消費者在購物消費時應貨比三家、理性消費，選擇正規商超、免稅店、電商平臺，不要被特價、打折等促銷措施迷惑，一味追求低價而忽視商品質量，慎購朋友圈“五無”商品。特別是在選擇旅行社過程中，要避免出現僥幸或貪小便宜的心理，防止落入低價“消費陷阱”。離島免稅購物消費者要預留出適當的提貨時間，避免因提取貨物延誤行程。

　　

　　五、預付消費，重視信譽防“跑路”

　　

　　消費者辦理預付卡消費，辦卡前要充分了解商家的經營狀況和市場信譽，要選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家。不要輕信商家口頭承諾，辦卡時務必要簽訂書面合同，看清合同內容，約定好雙方的權利與義務。不要一次充入過多金額，以免商家突然停業“跑路”造成損失。辦卡后一定要索要票據，妥善保管發票和消費憑證，一旦發生問題便于消費維權。

　　

　　六、個人信息，少鏈接謹防泄露

　　

　　對于任何來源不明的網站、二維碼、微信等網絡鏈接，不要輕易點擊、掃碼；不要隨便安裝非正規渠道的軟件，進入網站前，一定要看清楚是否有官網認證；不要輕易加陌生人為好友；不要隨便注冊信息，參加各種抽獎、領券活動等，防止個人信息泄露，影響資金安全。

　　

　　七、消費糾紛，要索取有效憑證

　　

　　消費者在節日期間購買商品或接受服務時，不論是采取線上或是線下的方式，都要謹記向商家索取并妥善保管購物發票、小票、電子交易等有效憑證，并仔細檢查票據上是否標有購買的商品名稱、規格、特征等信息。掃碼付款請保留好截圖內容。一旦發生消費糾紛，合法權益受到侵害時要積極與商家協商，若協商不成，應及時撥打12345進行投訴舉報，或通過省消費者委員會官網（http://www.hn315.net.cn）投訴，提供有效維權憑證，依法維護自身合法權益。

　　

　　責編：韋昌惠