斗罷汛災戰疫情 服務發展不放松 之鄭州市鄭東新區篇

　　

　　“一把手走流程” 疏堵點營環境

　　

　　一一鄭州市鄭東新區市場監督管理局開展 “一把手走流程”體驗活動

　　

　　本刊記者 柴占陽   通訊員 李 影

　　

　　進一步提升政務服務質量和效率，解決企業群眾辦事過程難點、堵點問題，鄭州市鄭東新區市場監督管理局結合“我為 群眾辦實事”實踐活動，開展“一把手走流程”體驗活動。

　　

　　9月24日，鄭東新區市場監督管理局黨總支書記、局長郭偉東一早就來到了鄭東新區行政服務中心，他今天要轉換“角色”，體驗行政審批服務事項辦事流程。

　　

　　郭偉東來到個體登記自助智能審批機前，在測試情景下，按照平臺提示操作步驟，幾分鐘的時間，一張“個體工商戶營業執照”便拿到了手中。

　　

　　在行政審批窗口，郭偉東“化身”窗口工作人員，為企業群眾提供咨詢輔導服務，受理企業設立、變更（備案）登記、公司檔案查詢等，并參與到企業群眾辦事各個環節，聽取群眾意見，全程體驗辦事流程。

　　

　　據介紹，“一把手走流程”體驗活動，是鄭東新區深入推進 “放管服”改革、持續優化營商環境的一項有力舉措，局主要負責人作為體驗辦事流程的主體，全程體驗本單位所有行政審批和公共服務事項， “一把手”直接面對辦事企業群眾，深入了解他們的“心聲”，著力解決現實問題，以體驗促改革，將“問題清單” 轉化為“滿意清單”，進一步提升企業群眾的體驗感和滿意度！