山東省、濟南市市場監管部門聯合召開“雙十一”行政指導座談會
山東省、濟南市市場監管部門聯合召開“雙十一”網絡集中促銷活動行政指導座談會
記者 朱有剛
“雙十一”將至,為進一步規范電商企業促銷行為,敦促企業依法履行主體責任,切實維護廣大消費者的合法權益,近日,山東省市場監管局聯合濟南市市場監管局組織召開“雙十一”網絡集中促銷活動行政指導座談會。山東省市場監管局、濟南市市場監管局有關負責同志出席并講話,美團優選、餓了么、抖音、銀座云、華熙生物等33家電商企業代表參會。

會議聽取了部分電商企業網絡集中促銷活動組織開展、依法合規經營及保護消費者合法權益情況,并通報了網絡促銷存在的問題和消費者投訴舉報的重點違法領域。同時,從主體責任履行、廣告合規、食品安全保障、價格合法、消費權益保護等多個方面對電商企業經營行為進行規范指導。

會議要求,各電商企業要依法合規經營,發揮典型示范作用,做到“六個引領”。一要在履行主體責任上作引領,做好對平臺入駐經營者的審查;二要在依法開展促銷上作引領,確保集中促銷活動在法治軌道上運行;三要在確保商品質量上作引領,讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心;四要在消費者權益保護上作引領,及時處置化解消費糾紛;五要在誠信自律上作引領,營造誠實守信的網絡環境;六要在行業發展上作引領,不斷提升“濟南電商”的知名度和美譽度。
會議強調,市場監管部門要積極主動作為,按照職能定位,加強協作配合,切實擔當網絡市場監管職責,嚴厲打擊網絡交易違法行為,依法保護消費者合法權益。

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