山東省曲阜市市場監管局

　　

　　持續優化營商環境 深入提升服務效能

　　

　　宋乾 記者 陳德龍

　　

　　十四五開局之年，I山東省曲阜市市場監管局搶抓戰略機遇，深入貫徹落實省、市局優化營商環境的總體部署，持續深化放管服改革，全力優化營商環境，積極探索更加有效的監管舉措、打造更加公平的競爭秩序、營建更加放心的消費環境，有計劃、有條理地扎實推進優化營商環境工作落到實處，為賦能曲阜高質量發展挖掘了新潛力、添加了新動力、注入了新活力。

　　

　　一、“化繁為簡”，市場準入更加便利。在配合行政審批過程中，曲阜市市場監督管理局推進注冊審核全流程便利化改革，進一步優化市場準入服務、壓縮現場審核時限。創造性運用“遠道先辦”“急等立辦”“委托代辦”的“三辦”辦法，今年曲阜市市場監管局無一企業現場審核準入事項超時超限，政務服務效能得到持續提升。營商環境的不斷優化，極大激發了社會投資創業熱情，全市新登記市場主體數量持續保持高速增長。

　　

　　二、“上網上云”，信用修復更為便捷。曲阜市“互聯網+監管”工作專班的成立，開啟了信用監管服務的云大門。市場監管局緊密依托“互聯網+監管”平臺和“互聯網＋監管”工作微信群，發布監管動態信息、曝光臺信息423條，匯聚監管行為數據104904條，監管行為覆蓋率、及時率均實現100%；通過《關于做好市場主體信用修復“云審批”實施方案》聚焦優化營商環境創新突破，推行市場主體信用修復工作“線上+線下”審批服務，全程不見面、無接觸辦理，實現了信用修復“云移出”，極大節省了市場主體的時間成本和機會成本。

　　

　　三、“事中事后”，監管體系更趨完善。隨著“放管服”改革向縱深發展，市場監管局把加強事中事后監管擺在更加突出的位置，積極探索構建部門協同監管機制、推動智能監管全覆蓋、規范重點領域監管流程、形成多元參與監管格局。另外，“雙隨機、一公開”監管工作聯席會議成員由16個單位擴展為35個單位，“雙隨機、一公開”抽查檢查各類主體846戶，有效避免了重復檢查、執法擾企，真正實現了“進一次門、查多次項”。

　　

　　四、“抽樣抽檢”，舌尖安全更具成效。為了營建更加安全有序的食品市場秩序，全力守衛人民群眾舌尖安全和生命健康，市場監管局進一步強化了食品安全抽檢工作，結合食品安全“你點我檢”抽檢活動，今年靶向性開展了食安護佳節、餐飲具消毒、三小行業等專項抽檢13次，完成抽檢2200余批次。同時繼續更新食品安全紅黑榜，自2020年11月開展食品“紅黑榜”社會公示以來，市場監管局共發布餐飲“紅黑榜”24期，上紅榜單位71家，上黑榜單位62家，切實使食品經營者守正守法，真正讓廣大消費者安心放心。

　　

　　五、“放心消費”，合法權益更有保障。啟動放心消費全域創建工作，暢通渠道，提升維權成效。目前全市參與放心消費創建市場主體達35171戶，培育首批放心消費示范單位143家，42066戶經營戶成為山東省山東省放心消費創建單位，950戶經營業戶成為縣級放心消費示范單位。開展消費投訴信息公示，及時公示消費投訴總體情況和個案信息，震懾違法失信經營者，也為消費者提供消費參考和警示提醒。健全完善投訴舉報快速回應機制，今年以來，市市場監管系統共受理各類投訴6598件，辦理過程滿意率100%，合理訴求滿意率100%，為消費者挽回經濟損失423.5萬元。

　　

　　六、“一幫到底”，知識產權更富價值。曲阜市場監管局相繼成立了濟寧市知識產權調解工作站曲阜市分站、知識產權維權援助中心曲阜工作站，為轄區企業提供了知識產權維權援助方面的優質高效服務。另外，通過堅持積極走進企業現場，把支持企業經濟發展的相關惠企政策措施主動宣傳到企業，助力大批企業解決了專利申請、保護、運營管理等方面難題；多形式的培訓指導以及主題宣傳和專題培訓，同樣助推了企業更好地開展專利挖掘，進一步增強了企業核心競爭力。

　　

　　七、“防微杜漸”，生產安全更顯牢固。“凡事預則立，不預則廢”，市場監管局下好安全前置先手棋，深入汲取今年國內燃氣方面安全事故教訓，邀請山東省特種設備協會專家為全市氣瓶充裝單位安全生產問題把脈就醫，同時14家氣瓶充裝單位全部建成氣瓶追溯系統，實現了氣瓶情況、充裝環節、氣瓶使用“三個可追溯”。越是到了“中秋、國慶、孔子文化節”等重要時間節點，市場監管局越是加派工作人員趕赴重要場所實行專人駐點，通過對景區的場車、電梯、大型游樂設施進行節前安全檢查，對賓館酒店、商場超市和車站電梯進行安全檢查等綜合性舉措，不但有效保障了企業安全生產，也保證了廣大市民游客渡過了一個又一個安全祥和的節日假期。

　　

　　下一步，曲阜市市場監管局將持續銳意營造公平市場競爭環境和法治化、便利化營商環境，繼續在保障公平競爭市場環境、高效便利政務環境上竭心盡力，為群眾服好務，為企業護好航。