食品安全保障信心率成為升幅最大指標

　　

　　浙江食品安全群眾滿意度七連升

　　

　　記者 翁潤生

　　

　　筆者今天（12月23日）從浙江省市場監管局獲悉，2021年度全省食品安全群眾滿意度調查報告出爐，食品安全群眾滿意度為86.7分，比去年提升0.8分，已連續七年保持上升態勢。

　　

　　為客觀反映群眾對食品安全現狀的總體評價，科學評估食品安全監管工作成效，準確把握群眾訴求和期盼，浙江省市場監管局近期委托省統計局民生民意調查中心在全省范圍內開展了食品安全群眾滿意度調查。調查在11個設區市同步開展，采用CATI（計算機輔助電話調查）方式，共獲取成功樣本6600個。調查對象涵蓋不同職業、不同年齡段、不同文化層次和不同收入水平，具有較好的代表性。調查結果顯示，2021年浙江食品安全群眾滿意度為86.7分，比2020年提升0.8分，繼續七年保持向好態勢。

　　

　　圖 2014-2021年浙江食品安全群眾滿意度得分

　　

　　據了解，此次調查顯示，群眾對本地食品安全現狀感覺“安全”的占42.9%，感覺“比較安全”的占37.7%，感覺“一般”的占16.9%，食品安全現狀滿意率為97.5%，換算成滿意度得分為84.0分（根據群眾評價加權計算獲得，下同）。

　　

　　食品安全態勢持續改善。群眾認為本地的食品安全狀況與一年前相比“明顯改善”的占27.8%，認為“有所改善”的占31.5%，認為“差不多”的占38.9%，食品安全態勢改善率為98.2%，換算成改善度得分為77.2分。其中，選擇“明顯改善”和“有所改善”的群眾比例遠高于選擇“有點變差”（0.7%）和“差得多”（0.4%）的比例，表明大多數群眾對食品安全態勢改善持肯定態度。

　　

　　食品安全群眾獲得感明顯增強。調查顯示，群眾對本地政府食品安全監管工作表示“滿意”的占56.6%，表示“比較滿意”的占27.2%，表示“一般”的占14.1%，食品安全監管工作滿意率為97.9%，換算成滿意度得分為87.5分，比2020年提升1.4分。

　　

　　違法行為打擊力度群眾獲得感也有增強。群眾認為本地政府打擊食品安全違法行為“很有力度”的占34.9%，認為“力度較大”的占31.1%，認為“一般”的占26.7%，違法行為打擊力度滿意率為92.7%，換算成滿意度得分為79.0分，比2020年提升3.0分。

　　

　　調查顯示，食品安全關注度信心度保持高位。群眾對食品安全始終保持高度關注，其中，表示“關注”的占52.6%，表示“比較關注”的占22.5%，表示“一般關注”的占19.0%，食品安全關注率為94.1%，換算成關注度得分為83.7分，比2020年微升0.1分。群眾對政府保障食品安全充滿信心。其中，表示“很有信心”的占73.7%，表示“較有信心”的占14.2%，表示“一般”的占9.5%，食品安全保障信心率為97.4%，換算成信心度得分為91.6分，比2020年提升5.9分，成為滿意度評價中升幅最大的指標。

　　

　　從群眾期盼看，改善食品安全問題的關鍵是“加強疫情期間食品安全監管能力建設”，選擇比例為43.0%，其次分別為“加強食用農產品源頭治理力度”（42.4%）、“嚴格落實生產經營主體責任”（41.1%）和“完善食品安全法律法規”（41.1%）。

　　

　　從受訪者遇到問題的詞頻分析看，反映外賣食品問題的記錄較多，共有71條，這表明全省食品安全形勢總體向好發展，然而隨著外賣等新業態、新消費模式的出現，食品安全問題仍有完善空間。

　　

　　2021年，全省食品安全監管部門按照“系統協同、科學規范、源頭預防、風險治理、閉環管理、數字賦能”的原則，以食品安全從田頭（車間）到餐桌全鏈條監管為主線，推進“四個最嚴”和“全受控、全鏈條、全時空”監管執法走深走實，推出了“浙冷鏈”、“浙食鏈”和“浙江外賣在線”等一系列重大應用成果，不斷提升食品安全省域治理現代化水平，群眾獲得感明顯增強。

　　

　　“我們將始終積極回應群眾訴求，以數字化改革為契機，充分發揮‘浙食鏈’、‘浙江外賣在線’等平臺的數字監管優勢，積極打通群眾、商家和監管平臺三方交互場景，形成全閉環風險管控機制。”浙江省市場監管局有關負責人表示。食品安全需要長抓不懈，久久為功，浙江將始終堅持以人民為中心的發展思想，不斷優化完善食品安全治理體系，進一步防范、化解食品安全風險隱患，讓老百姓食在浙江，心安在浙江。