服務發展加油干 市場監管不遲緩 之河南省新鄉市紅旗區篇

春節消費發提示 安全理性和科學

一一新鄉市紅旗區市場監督管理局 紅旗區消費者協會聯手發出消費提示

本刊記者 柴占陽

春節將至 ，購物消費將迎來高峰，也是防范聚集性疫情的重點時刻。期間人流加大，聚集性活動增多，為了保障消費者安全、放心消費，減少消費糾紛，讓廣大消費者過上一個歡樂祥和的節日，河南省新鄉市紅旗區市場監督管理局、紅旗區消費者協會提示廣大消費者：安全、理性、科學消費。

臨近年末，線下線上的商家促銷力度加大，促銷手段繁多，消費者應理性看待各類促銷打折活動，注重商品質量。網上購物時，應盡量選擇正規平臺上信譽度較高的賣家，對于那種直播代銷的新型消費模式，消費者要擦亮眼睛，不能被這種誘導性的消費模式所迷惑，謹慎理性選購。

提示：《消費者權益保護法》第二十五條規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品、交付的報紙、期刊及其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者應謹慎線上購物。線下購物時應根據國家的相關規定和雙方的約定選擇購退貨。

春節期間，是餐飲、美容美發、健身娛樂等行業，積極推銷各類優惠預付卡和續卡活動的高峰期，面對商家的低價辦卡等優惠承諾，消費者一定要理性消費，切勿盲聽盲信，盲目跟風。

提示：消費者在辦卡前，要充分了解商家的經營狀況和市場信譽。辦卡時也不要輕信商家的口頭承諾，必要時將相關條款落實到書頁合同里，約定好雙方權利義務，并盡量避免大額度充值。

節日期間，食品是消費者消費的重點，探親訪友和家庭聚會少不了帶些和準備些可口的食品。消費者在采購食品時，要盡量選擇正規的超市或正規的食品銷售點，要盡量購買新鮮的、鮮活的、包裝正規的食品。購買冷鏈食品時，要特別注意食品的產地和防疫標識以及銷售點的疫情防控措施，要始終把疫情防控放在第一位。

提示：消費者在消費過程中，要注意保留購物發票、購物小票等相關證據，一旦發生消費糾紛，與商家協商不成時，可拔打12315市場監管服務熱線電話和12345政府服務熱線電話，也可向當地消費者協會投訴。

近期新冠疫情形勢依然嚴峻，春節期間消費者盡量避免外出，減少聚會，始終繃緊疫情防控這根弦，和家人過一個幸?？鞓废楹偷拇汗?。

紅旗區市場監管局

紅旗區消費者協會