食品安全導刊揚州訊(通訊員 王鵬)為進一步滿足消費訴求多元化，賦能美好生活，促進放心消費，揚州儀征市市場監督管理局月塘分局緊扣“放心消費創建既是重要民生工程，也是重要經濟工作”的理念，以“先培樹示范，后推廣普及”的方式，積極推進放心消費示范集聚區創建，努力營造人民放心消費，經營者守信經營的良好市場消費環境。2021年度，揚州江揚天樂湖文旅產業發展有限公司榮獲“揚州市放心消費創建先進單位”，儀征市青山潭茶葉有限公司榮獲“揚州市放心消費創建誠信品牌企業”，儀征市月塘鎮中興路榮獲“揚州市放心消費創建先進區域(鄉村)”，儀征市月塘鎮四莊村榮獲“揚州市放心消費創建示范區域(鄉村)”等榮譽。

廣泛動員，使放心消費創建深入民心

儀征市市場監督管理局月塘分局采取多方式、多層次、多角度開展廣泛宣傳動員，鼓勵有條件的企業、街區積極參創，營造人人參與的創建氛圍。

注重商戶經營者的源頭宣傳教育，開展誠信經營教育活動。通過進商超、進市場、進餐飲、進藥店、進景區、進街道等方式向經營者發放宣傳資料、張貼誠信經營海報、簽署放心消費承諾書和七天無理由退換貨承諾書等方式，提高經營者的職業道德和法律意識，不斷引導其自我約束、自我管理、自我規范。

加大對消費者的宣傳力度，提高消費者的權利意識。每年在月塘鎮中興路的黃金地段開展3.15國際消費者權益日、食品安全宣傳周等活動，向群眾發放食品宣傳手冊、消費提示，提高消費者的維權意識，解答消費者疑問，進而促進商戶的消費服務意識水平的提升。

加強指導，努力做到消費“五個放心”

揚州儀征市市場監督管理局月塘分局通過檢查規范、教育培訓、宣傳引導，進一步提高商戶遵章守紀意識，營造舒心的消費環境，打造放心消費鄉鎮。

消費安全放心。消費安全放心要求經營場地場所、設施設備具有安全性。近年來，月塘分局嚴格發放食品經營許可證，確保食品從業企業環境健康衛生，硬件設施達標，軟件資料齊全，經營者安全意識完善，從業者身體健康，能提供給消費者一個安全的消費環境。

消費質量放心。月塘分局根據季節特點及人民群眾的焦點，對百姓生活密切相關的食品、工業產品進行質量抽檢，安全抽檢合格率逐年提升。不定期對超市、農貿市場、餐飲飯店開展專項檢查，對經營商品的進貨渠道、進貨記錄進行查驗，督促相關企業單位建立健全消費品質量追溯制度，認真履行進貨檢查驗收制度，確保經營商品的質量安全。

消費價格放心。對超市、農貿市場等各類與百姓息息相關的生活商品價格檢查，督促經營者嚴格執行政府定價、指導價以及價格干預措施、價格緊急措施等法定價格措施，落實商品和服務明碼標價，有效營造了良好的消費環境。

消費服務放心。指導商戶及時辦理證照，并在店堂醒目位置懸掛;勸導經營者自覺做到誠信經營，不搞虛假宣傳、發布違法違規廣告等商業欺詐行為;定期對食品、藥品經營企業負責人開展培訓，提高其服務意識及服務質量。

消費維權放心。建立健全消費維權網絡，暢通消費維權電話，建立投訴快速處理機制。引導經營者自覺履行消費糾紛和解第一責任人責任，同時加強市場監管人員及經營者的法律意識及消費糾紛處理能力，力爭消費糾紛不出店門。

持續監管，促進放心消費環境常態化

下一步，月塘分局將進一步幫助企業完善消費糾紛和解制度、價格管理制度、進貨查驗制度、售后服務管理制度等，著力創建安全放心的消費環境。同時結合通過梳理投訴舉報高發的重點行業、重點單位，精準發力，實現日常執法檢查、集中約談、嚴格處罰三位一體，過程管控和結果處理兩手抓，促進放心消費的良好環境常態化。