服務發展加油干 市場監管不遲緩 之鄭州市二七區篇

服務市場毅志堅 紓困解難人心暖

一一鄭州市二七區市場監督管理局 服務有溫度 紓困暖人心

本刊記者 柴占陽 通訊員 趙正銀

7月14日，河南省鐵路建設有限公司向鄭州市二七區市場監督管理局贈送了一面書有“服務有溫度，紓困暖人心”的錦旗一面和一封感謝信，以表達對市場監管機關關心企業，愛護企業，幫扶企業的感激之情。

本刊記者了解到，河南省鐵路建設有限公司的職責主要是負責鐵路工程建設的監理工作，他們為什么要送錦旗、送感謝信呢?

事情是這樣的，在二七區市場監督管理局開展“能力作風建設年”活動中，為了真情的、腳踏實地的為企業服務，幫助企業解難題，二七區市場監督管理局的領導經常帶領福華街市場監管所到該公司走訪調研、上門服務、辦理證照。對于企業在經營過程中遇到的問題或者是政策上有什么不理解的，市場監管所的同志都及時的給與幫助、指導和解答。特別是6月中旬相關媒體報道了“和田至若羌鐵路開通運營，……這也是世界首個沙漠鐵路環線”，由于這條鐵路在建設過程中，河南省鐵路建設有限公司參與了工程監理。當媒體報道了這是一條“世界首個沙漠鐵路環線”的事情后，社會上個別人員抓住是一條“世界首個”沙漠鐵路環線中的“世界首個”問題，認為該公司是搞夸大虛假宣傳，違反《廣告法》，于是便向二七區市場監督管理局進行了舉報，要求查處。

接到舉報后，二七區市場監督管理局福華街市場監管所由所長李成帶隊立即到該公司進行調查了解情況。

通過調查了解，該新聞是登載在相關新聞媒體中，并且這條鐵路確實是 “世界首個沙漠鐵路環線”。

為了讓舉報人心服口服，福華街市場監管所幫助該公司搜集相關證據以及相關法律法規依據，認真幫助企業解決和處理好這起舉報。

河南省鐵路建設有限公司領導看到市場監管機關執法人員的真誠服務，熱心幫助，一心為企業著想的精神十分感動，因此送來了錦旗和感謝信。

該公司在感謝信中說：“多年來，貴局始終秉承全心全意為企業服務的信念、打造一流營商環境的目標，想企業所想、急企業所急、幫企業所需，在行政審批、消費者權益維護等方面優化服務措施、提升服務效能，得到轄區企業的高度贊揚。特別是在疫情發生后，貴局認真開展‘萬人助萬企’活動，通過開辟綠色通道等措施，做到了行政審批‘不打烊’，服務群眾 ‘不斷檔’。期間，貴局領導和福華街市場監管所多次上門征求我公司意見和建議，宣傳我區惠企政策， ‘面對面，、‘手把手’對公司進行指導，助力公司渡過難關，充分體現了貴局堅守服務初心、優化營商環境的責任擔當，彰顯了貴局紓困解難、護航企業發展的為民情懷，展現了貴局依規辦事、優質高效的良好作風，使我們在困難時期感受到了無比的溫暖!在此，我們向貴局、貴局領導及福華街市場監管所表示崇高的敬意和衷心感謝!”