信達公司喜獲第五屆“好客山東服務節”多項榮譽

　　

　　王磊 本刊記者 陳德龍

　　

　　3月19日，山東省旅游飯店協會第五屆第三次會員大會、第五屆“好客山東服務節”暨重振飯店業高質量發展雄風高峰論壇在東營圓滿召開，信達公司榮膺多項單位獎項和個人獎項：“第七屆山東飯店金星獎”“好客山東服務功勛人物至樽獎”“好客山東服務卓越管理金樽獎”“好客山東服務齊魯工匠泰樽獎”。

　　

　　一年來，信達公司堅持以品質立身，不斷創新服務形式，豐富服務理念，樹立高品質服務形象，以強烈的責任擔當、高度的行動自覺，牢牢把握戰略發展機遇，抓練兵強基礎，抓管理強作風，抓執行強效能。酒店客房引入SOP標準化服務體系，搭建酒店客戶滿意度評價系統，修訂完善服務手冊，綜合服務打造保姆式、管家式服務，圓滿完成全國采煤機司機技能比武、國家智能化開采培訓班、能源集團職工運動會、鄒城市政協會議等重大接待任務，收到感謝信和表揚信100余封；酒店餐飲依托勞模工作室創新研發菜品面點123道，在山東省“技能興魯”技能大賽、第九屆中國孔府菜美食節、“金鋼山”杯首屆孟府菜創新與傳承大賽等技能比武活動中斬獲諸多獎項，公司品牌形象和服務口碑實現雙提升。

　　

　　信達公司作為好客山東服務的參與者與踐行者，將以此次盛會為契機，潛心鉆研服務質量，持續提升管理水平，精心培育高質量人才梯隊，高標準推進酒店餐飲板塊建設，以釘釘子精神狠抓服務提升與突破增效，以高品質創效能力助推公司高質量發展。