新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省篇

消費者權益要保護 高質量發展正力促

一一河南省市場監管系統消費者權益保護工作會議在三門峽市召開

本刊記者 柴占陽 通訊員 王雅婷

2023年4月19日，河南省市場監管系統消費者權益保護工作會議在三門峽市召開。會議以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，堅決落實習近平總書記關于促進消費和消費者權益保護工作的重要指示，深入落實全國消費者權益保護工作會議和全省市場監管工作會議部署，以改善消費環境、強化消費者權益保護為主線，總結近年工作，分析當前形勢，部署2023年任務，為營造安全放心的消費環境作出新的更大貢獻。

河南省市場監督管理局黨組成員、副局長李澍田出席會議并講話，三門峽市人民政府副市長衛祥玉出席會議并致辭。

會議由河南省市場監督管理局12315指揮中心主任陶云峰主持。省消協秘書長韓曉明，三門峽市市場監督管理局黨組書記、局長喬建厚參加會議。

部分省消費者權益保護工作廳際聯席會議成員單位相關負責人，各省轄市、濟源示范區、航空港區市場監督管理局分管12315和消保工作局領導、負責同志及業務骨干，省局相關處室、河南省藥品監督局執法監督處和各監管分局相關負責人，省消協相關負責人、各省轄市消協負責人，河南省連鎖行業協會、食品安全協會、廣告協會等部分行業協會代表，以及省級放心消費創建示范單位和新聞媒體代表等參加會議。

會議宣讀了《關于命名河南省放心消費創建示范單位的決定》《關于表彰河南省市場監管系統2022年度消費維權工作先進單位和先進個人的通知》《關于表彰河南省放心消費創建工作先進單位和先進個人的通知》，并進行了頒獎和授牌;三門市峽、鄭州市、洛陽市、漯河市、鶴壁市、濮陽市、南陽市、安陽市局，省級放心消費創建示范主體代表分別作了交流發言。

衛祥玉在致辭中簡要介紹了三門峽市情，并指出，近年來，在河南省市場監督管理局的正確指導下，三門峽市市場監管系統不斷完善消費維權機制，大力開展放心消費創建活動，著力打造“放心消費在中原”品牌，人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感持續提升。三門峽、市市場監管系統要以此次會議為契機，認真學習借鑒典型經驗和先進做法，推動消費維權工作再上新臺階。

會議指出，機構改革以來，全省市場監管系統認真落實河南省市場監督管理局總體部署，推動各項消費者權益保護工作取得扎實成效，為改善消費環境、維護消費者合法權益、營造安全放心的消費環境作出了積極貢獻。

一是12315工作體系持續加強，消費維權效能不斷提升。

二是消費維權社會共治格局持續加強，消費糾紛化解更加多元化。

三是示范創建活動深入開展，“放心消費在中原”社會影響力不斷提升。

會議強調，以習近平同志為核心的黨中央始終堅持以人民為中心的發展思想，高度重視保護廣大消費者權益。中央經濟工作會議提出“把恢復和擴大消費擺在優先位置”，作為今年的頭等大事;《中共中央 國務院關于加快建設全國統一大市場的意見》專章部署消費者權益保護的8項政策措施。作為消保牽頭部門，市場監管部門要在維護人民群眾切身利益、服務經濟社會高質量發展中準確把握職能定位。

一要從堅持人民至上中找定位，努力增強人民群眾在消費領域的獲得感。

二要從推動經濟運行整體好轉中找定位，努力促進消費恢復和擴大。

三要從統籌發展和安全中找定位，努力防范化解消費糾紛矛盾風險。

會議強調，2023年是落實“十四五” 的關鍵之年，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大精神，認真落實全國消保工作會議和全省市場監管工作會議部署，落實好會議2023年度全省消保工作要點，重點做好四個方面的工作：

一是加強部門協作，加快建立消費者權益保護協同機制。

二是優化完善12315體系，進一步提升消費維權工作效能。

三是推進社會共治，持續強化消費糾紛多元化解機制建設。

四是深入開展“放心消費在中原”示范創建，持續改善消費環境。

會議號召，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以“改善消費環境，強化消費者權益保護”為主線，加大消費維權工作力度，提高消費者對消費環境的滿意度，增強人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感，用實際行動完成河南省市場監督管理局黨組部署的任務，不斷開創消費者權益保護工作新局面，為決勝全面建成小康社會、開啟新時代河南現代化建設新征程、譜寫中原更加出彩新篇章作出新的更大貢獻!

當天下午，參會人員到陜州地坑院消費維權服務站和放心消費創建示范單位河南仰韶酒業有限公司進行了實地觀摩。