山東省臨沂市蒙陰縣市場監管局

　　

　　強化景區市場監管  喜迎八方來客

　　

　　張明偉 本刊記者 陳德龍

　　

　　五一假期將至，旅游市場迎來消費旺季。為營造安全有序的旅游市場消費環境，維護市場消費秩序和保障消費者合法權益，近日，山東省蒙陰縣市場監管局開展旅游景區專項檢查。本次專項檢查以蒙山、孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等景區為中心涵蓋周邊賓館、飯店、超市等，重點圍繞景區食品安全、商品和服務價格、商品質量、特種設備、虛假宣傳等方面開展。

　　

　　一是強化食品安全監管。重點對景區周邊食品經營單位主體資格、從業人員健康管理、食品原料采購與儲存、經營場所衛生狀況進行檢查，對在檢查過程中發現的食品安全隱患給予行政指導并立即整改。

　　

　　二是加強對旅游景點宣傳監管。要求旅游景點在進行宣傳時，不得夸大宣傳，誤導游客。同時，要求景區公開其所有的商品和服務價格，確保游客能及時準確獲得旅游消費信息。

　　

　　三是加強旅游景點的價格監管。對景區停車場、門票銷售點進行檢查，查看是否設置明碼標價公示牌，同時要求景區及周邊經營主體做好明碼標價工作，堅決杜絕出現“宰客”行為，一經發現將予以依法嚴肅查處，確保游客在景區內消費時，可以明白消費、安全消費、放心消費。

　　

　　四是加強特種設備安全檢查。邀請專家對各旅游景區索道、觀光車、沖鋒車、太空漫步車、水上游樂設備進行專業檢查。檢查過程中，執法人員以特種設備安全管理制度落實情況為重點，詳細檢查設備登記注冊信息、日常維護保養、定期檢驗、現場管理人員持證上崗、安全束縛裝置、應急預案制定進行了詳細，確保景區特種設備運行安全，檢查中共排除安全隱患6條。

　　

　　五是暢通投訴舉報渠道，切實維護消費者合法權益。堅持24小時接聽,服務熱情、解答認真,對消費者特別是外地游客的咨詢、投訴、舉報電話切實做到第一時間接聽、第一時間轉辦、第一時間處理、第一時間反饋，認真受理、高效處置，確保事事有落實，件件有回音。游客在消費過程中遇到問題時可及時撥打12345和12315投訴熱線，執法人員將及時依法予以處理。

　　

　　節日期間，蒙陰縣市場監管局將全力以赴持續加強對旅游景點的執法巡查，堅決打擊違法違規行為，為廣大游客營造安全、健康的消費環境，喜迎全國各地游客來蒙旅游、觀光。